Ситуация неприятная, но, к сожалению, не редкая: вы пришли в театр, ресторан или фитнес-клуб, оставили куртку в гардеробе, а на выходе её уже нет.
Разберёмся спокойно — что говорит закон и что можно сделать.
Договор хранения без бумаги
Как только вы отдали вещь в гардероб и получили номерок, между вами и организацией возник договор хранения (ст. 886–887 ГК РФ). Подписывать ничего не нужно — жетон или номерок подтверждает факт передачи.
Поэтому надписи на стенах вроде «Администрация ответственности не несет» юридической силы не имеют. Это не освобождает организацию от обязанностей хранителя.
Когда отвечает заведение
Если гардероб оборудован, есть гардеробщик и номерки выдаются — организация несет ответственность за сохранность вещей. Чтобы избежать её, учреждение должно доказать, что кража произошла по причинам, за которые оно не отвечает (например, из-за непреодолимой силы). Сделать это не так просто.
Если же гардероб работает по принципу «сам себе хозяин» — без персонала и без контроля, — доказать заключение договора хранения будет сложно. В таком случае суд чаще всего встаёт на сторону организации.
Ваши действия при краже
- Немедленно сообщите администрации о пропаже.
- Попросите акт или справку о случившемся.
- Сохраните номерок — это главное доказательство.
- Подайте письменную претензию с требованием возместить стоимость куртки. Помогут чек или оценка вещи.
- Если отказали — подавайте иск по ст. 393 и 901 ГК РФ.
Вывод
Если куртка исчезла из гардероба с номерком, закон, скорее всего, будет на вашей стороне. Главное — зафиксировать факт кражи и действовать по шагам.
И всё же лучше не забывать: театр начинается с вешалки, но иногда и судебное разбирательство — тоже.