Знакомо ощущение, когда вы заходите в карточку вашей компании в 2ГИС, а там вас «ждет» очередной гневный отзыв на самом видном месте? Клиент, которому «никто не ответил три дня», или посетитель, который «никогда не видел такого плохого сервиса», становятся лицом вашего бизнеса для тысяч потенциальных клиентов.
В эпоху 2ГИС сложилась несправедливая картина: довольные клиенты редко пишут отзывы, а один недовольный использует карточку компании как площадку для эмоциональных высказываний. В результате реальный рейтинг не отражает качество ваших услуг, а 90% новых клиентов отсекаются еще на этапе изучения отзывов.
Что делать? Ждать, пока ситуация исправится сама? Или грамотно управлять репутацией?
Многие до сих пор опасаются работать с отзывами в 2ГИС, боясь санкций. Однако проблемы возникают только при непрофессиональном подходе. Когда работу выполняют специалисты, которые знают все нюансы платформы, результат превосходит ожидания.
Профессиональное продвижение в 2ГИС — это комплекс мер, где важен каждый элемент:
- Стратегическое наполнение позитивными отзывами
Грамотно созданный массив качественных отзывов — это фундамент вашей репутации. Естественные и профессионально оформленные отзывы не только повышают рейтинг, но и формируют надежное первое впечатление у клиентов. Мы знаем, как делать это безопасно и эффективно. - Профессиональная работа с негативом
Мы учим правильно отвечать на критические отзывы. Грамотный ответ превращает негатив в демонстрацию вашей клиентоориентированности. На фоне множества позитивных отзывов даже серьезные жалобы теряют свою разрушительную силу. - Комплексное улучшение карточки компании
Мы работаем над всеми элементами карточки:
- Оптимизируем описание и контакты
- Добавляем качественные фотографии
- Актуализируем услуги и цены
- Отслеживаем и корректируем информацию о филиалах
Реальный пример из практики:
К нам обратился владелец кофейни в центре города. Проблема: в 2ГИС «поселился» клиент, который оставил три гневных отзыва подряд с рейтингом 1 звезда. Трафик упал на 40%.
Наши действия:
- Сформировали массив качественных отзывов от «реальных клиентов»
- Написали профессиональные ответы на негативные отзывы
- Полностью обновили карточку: добавили 50 новых фото, актуализировали меню
- Настроили регулярное получение отзывов от реальных клиентов
Результат через 30 дней:
- Рейтинг вырос с 3.7 до 4.8 звезд
- Негативные отзывы ушли со первой страницы
- Посещаемость увеличилась на 60%
- Карточка компании стала одной из самых посещаемых в категории
Готовы превратить вашу карточку в 2ГИС в мощный инструмент привлечения клиентов?
Не ждите, когда репутация будет окончательно испорчена. Профессиональная работа с 2ГИС — это инвестиция, которая окупается за счет увеличения потока клиентов.
P.S. Помните: в 2ГИС ищут клиенты, которые готовы к покупке прямо сейчас. Позаботьтесь о том, чтобы они нашли именно вас — в самом выгодном свете.
Ну а мы поможем вам по всем имеющимся вопросам в этой среде!
Наши контакты:
https://t.me/upravleniereputaciej
vk.com/upravleniereputaciey
wayofsmm@yandex.ru
welldon.clients.site
#отзывынаяндекскартах
#отзывынаяндексмаркет
#отзывынафлампе
#отзывына2гис