Откроем секрет: люди приходят на ваш сайт не для того, чтобы восхищаться дизайном или читать миссию компании. Они решают свои проблемы — иногда странными способами. Давайте разберемся, что на самом деле ищут пользователи в интернете (спойлер: это не то, что вы думаете). Пользователь приходит с конкретной целью — найти товар или услугу, но прежде чем совершить покупку, он проверяет: Это та самая аудитория, которая вбивает в поиск:
«почему кот смотрит на стену и мяукает» или «как убрать пятно от вина с дивана». Их не интересует ваш бренд — им нужен быстрый ответ. Если ваш сайт его даст, возможно, в следующий раз они вернутся за покупкой. Эти пользователи — как зрители в музее. Они листают сайт без цели, подсознательно оценивая: Да, мы живем в эпоху, когда все ненавидят телефонные звонки. Пользователь ищет: Прежде чем доверить деньги, пользователь проверяет: Иногда пользователь заходит на сайт, чтобы: Это самый опасный (для вас) тип пользователей. Он: Если ваш сайт не отвечает на эти запр