Внешний вид порталов и сервисов влияет на поведение пользователей. Если дизайн работает на бизнес, то он направляет взгляд и подталкивает человека к нужному действию. Самое важное = самое заметное. Заголовок крупнее текста, кнопка ярче фона. Так пользователь точно поймёт, где оставить заявку или сделать заказ. Мозг любит экономить энергию. Сложные интерфейсы утомляют — люди не разбираются и уходят. Больше свободного пространства, меньше украшений и лишних деталей. Задержка на несколько секунд убивает продажи и лояльность аудитории. Важно сжимать картинки, оптимизировать код и ускорять работу ресурса. 60% пользователей ищут информацию в браузерах телефонов. Кнопки должны быть удобными для пальца, текст — читаемым без увеличения. Красный = экспертность, синий = доверие, зелёный = безопасность. Работает на подсознании. Многие до мелочей продумывают презентацию своего продукта, но забывают об удобстве пользователя. Уделяя внимание только своим предпочтениям, можно потерять прибыль и клиент