Работа без опыта, зарплаты «до», а не «от» и акции с бонусами за друзей: почему сотрудники на почте всё равно в дефиците?
Нехватка кадров: масштабы проблемы
За два года (с 2022 по 2024 год) количество работников «Почты России» снизилось на примерно семь тысяч человек: с 272 до 265 тысяч сотрудников, что равнозначно сокращению на почти 3%. Этими показателями поделился исследователь Денис Смоляков в журнале «Молодой ученый».
Но при этом профессиональный состав работников компании остаётся практически стабильным: операторы занимают порядка 30% от общей численности персонала, доля почтальонов составляет около 23%, сортировщиков — 16,5%, а водителей — примерно 14%. Остальные сотрудники формируют ещё 16%.
Неоднократно указывалось на острую нехватку кадров на местах в компании. Вопрос поднимался и на высоком уровне. Так, председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко обратила внимание руководства Минцифры на необходимость пересмотра финансово-экономической модели «Почты России». По её словам, ситуация зашла слишком далеко: несмотря на регулярные обсуждения в правительстве, конкретных решений так и не принято, а дальнейшее затягивание уже становится неприемлемым.
«Более семи тысяч дефицит кадров в почтовых отделениях, более двух тысяч почтальонов не хватает. А нагрузка возросла в почтовых отделениях», — возмущалась спикер.
Работы много, а денег — не очень
Управление компании, в свою очередь, также подтверждало уровень весомости проблемы.
Вероятнее всего, основной причиной ухода сотрудников является низкая заработная плата: например на сайте «Почты России» в разделе «Вакансии» указано, что начальнику отделения почтовой связи в Белгороде обещают платить до 23-25 тысяч рублей. Ещё для сравнения: в Липецке операторы получают 22 тысячи рублей, а почтальоны — 16 тысяч. Одно очевидно точно: ни на одну из этих сумм в наше время сильно «не разгуляешься».
К тому же зарплата в большинстве случаев никак не связана с количеством рабочих обязанностей. Например, в 2019 году Татарстан стал пилотным регионом, где почтальонов начали использовать в качестве помощников медиков: они оказывали доврачебную помощь и собирали сведения о здоровье населения. В этом же году в отделениях начали продавать и продукты: от круп до туалетной бумаги. И, как ни странно, эта часть работы также стала ложиться на плечи сотрудников, без какой-либо надбавки к месячной зарплате.
«Неожиданные» массовые увольнения
Пока сотрудников не хватало, оклады свободных должностей распределялись между оставшимися, но в 2023 году «лавочка прикрылась», а компания ввела ограничения, которые способствовали сокращению числа свободных ставок. Это спровоцировало массовую волну увольнений.
«Любая компания, которая хочет удержать сотрудников, должна использовать для этого современные методики, тем более их великое множество. В условиях ограниченного бюджета можно подумать о клубном формате как инструменте — рассматривать сотрудника как внутреннего клиента, обеспечивать ему качественный досуг, организовывать совместные спортивные и благотворительные мероприятия, максимально повышать его лояльность. Это бизнес-подход, который действительно работает. <…> Поможет компании и автоматизация процессов с помощью ИИ. Работу, для которой не хватает людей, могут взять на себя машины. Современные технологии это позволяют», — считает основатель сообщества региональных предпринимателей «Бизнес Бизнесу» Андрей Коченов.
Что предлагает компания сотрудникам
Сейчас на сайте «Почты России» размещено 7164 вакансии по всем регионам страны. При этом указывается, что формат работы может быть разным: предусмотрена возможность трудиться удалённо. Кроме того, время работы можно выбрать по удобству: есть и полная занятость, и варианты с гибким графиком. Опыт работы почти никогда не имеет значения, что вполне ожидаемо в данной ситуации. Большинство вакансий, как подчёркивается, могут рассматриваться студентами, что по логике подразумевает неполный рабочий день и средний уровень сложности требований.
Стоит отметить, что на сайте hh.ru вакансий почти в 2,5 раза меньше, чем на официальном портале компании: их всего 3254. При этом обещанные заработные платы, указанные на этих ресурсах, иногда заметно отличаются.
В то же время компания отчитывается о росте доходов. Так, прибыль от обслуживания онлайн-торговли выросла в полтора раза. Поступления от услуг для электронной коммерции возросли на 3 млрд рублей.
Ситуация в Белгородской области: в чём схожесть и различия
На сайте Почты России сообщается, что в Белгородской области на данный момент найдено 82 вакансии. Требуются разные сотрудники: и операторы пунктов, и почтальоны, и водители с грузчиками.
Например, если вы хотите работать оператором, то в пунктах региональных городов и посёлков зарплата составит до 23 000 рублей, а вот жителям самого Белгорода повезло немного больше: здесь обещают до 32 000. «Счастливчиками» можно назвать будущих грузчиков и сортировщиков компании: соискателям на эти должности предлагают в среднем до 50 000 рублей. Но стоит учитывать, что речь идёт именно о суммах «до», а не «от», что делает предложения менее привлекательными.
К тому же в компании придумали и своеобразную акцию: если вы приведёте друга, то получите 3500 рублей в качестве поощрения.
На что жаловались белгородцы
Напомним, в мае этого года белгородцы высказывали жалобы на работу одного из почтовых отделений, расположенного на улице Железнякова, 22. В комментариях писали, что для отправки посылки иногда приходится потратить не меньше часа, отстояв в очереди. «Это позор для XXI века!», — возмущался один из жителей.
Тогда свой комментарий оставил министр цифрового развития региона Сергей Четвериков, заявив, что руководству напомнят правила оказания услуг почтовой связи.
Кроме того, мы изучили отзывы на 2GIS, оставленные пользователями в отношении почтового отделения № 23 в Белгороде: основные жалобы касаются больших очередей, нехватки сотрудников и качества обслуживания.
Какую зарплату предлагают белгородским учителям?
Читайте также:
Зарплаты вырастут, но не у всех: что ещё изменится в жизни россиян в октябре
Медианная зарплата в Белгородской области оказалась ниже, чем в среднем по РФ
В Белгороде водитель может зарабатывать от 130 тысяч? Кого ищут на высокую зарплату