В последние годы российские операторы связи делают ставку на технологии. Люди и инвесторы смотрят не только на тарифы и скорость интернета, но и на то, какие сервисы компания запускает прямо сейчас и что сможет предложить в будущем. Важно, чтобы связь была стабильной, услуги — современными, а данные пользователей — под надежной защитой. Эксперты J"son&Partners проверили операторов по шести направлениям: инфраструктура, научные разработки, инновации для клиентов, подготовка специалистов, ассортимент продуктов и восприятие пользователей.
Оператор МТС возглавил рейтинг с 79%, «Мегафон» набрал 64%, «Билайн» — 59%. Лидер оказался впереди благодаря патентам, промышленным образцам и собственному ПО, а также новым функциям для пользователей: звонки через мессенджеры, распознавание синтезированного голоса, вызовы с умных устройств. Для клиентов важнее всего стабильное покрытие, скорость передачи данных и надежность соединения, которая меняется по регионам: на Дальнем Востоке ценят устойчивость сети, на Северном Кавказе — скорость интернета.
Операторы готовят сети к 5G и будущему 6G. МТС протестировала централизованную архитектуру базовых станций, что ускоряет модернизацию и сокращает количество оборудования на 70%. «Мегафон» подключает удаленные станции через низкоорбитальные спутники LEO, МТС планирует запускать 5G-станции на спутниках к 2030 году. С ними получится легче охватывать сельские и труднодоступные районы, а также поддерживать промышленные решения: дроны, датчики IoT и системы умного производства.
За безопасностью данных тоже следят. В продукте МТС Membrana есть контроль утечек информации, блокировка рекламы и защита детей в версии Membrana Kids. Пользователи могут управлять доступом к интернету и контролировать цифровое пространство. Экосистема становится важной частью бизнеса: связь дополняется финансовыми сервисами, медиа и даже прокатом самокатов.
Кадры — еще один ключевой элемент. Операторы открывают лаборатории и программы в вузах и колледжах, чтобы готовить специалистов по сетям, кибербезопасности и IoT. Билайн создает лаборатории сетевого администрирования, МТС запускает магистратуру по ИИ. Эти инициативы помогают компаниям развивать технологии в условиях, где квалифицированных специалистов достаточно.
Ранее мы писали о том, что операторы в России начали продавать «чистые номера» — ими ранее не пользовались.