Что
ж, давайте я вам объясню, что это за зверь такой, eMTA, и почему я на
них так ругаюсь. Если говорить просто, это такой модем, который
поддерживает не только интернет, но и телефонную связь. Расшифровывается
как Embedded Multimedia Terminal Adapter. "Встроенный адаптер
мультимедийного терминала". Понимаете? Само название уже звучит как
что-то из девяностых. Это устройство, которое ваш интернет-провайдер
часто выдает вам для кабельного интернета и телефонии. Вот этот чёрный
или белый ящичек, который вам принесли, чтобы вы могли и в интернете
сидеть, и звонить.
Раньше, чтобы иметь и интернет, и телефон, вам
нужно было два разных устройства. Один модем для интернета и второй,
так называемый ATA-адаптер, для IP-телефонии. А тут, видите ли, умники
решили всё совместить в одном корпусе. И вот тут-то начинаются мои
проблемы.
С технической точки зрения, eMTA, это комбинация
DOCSIS-модема (протокол для передачи данных по коаксиальному кабелю) и
голосового шлюза. Он берёт ваш аналоговый телефонный сигнал,
оцифровывает его и отправляет через интернет. То же самое делает и в
обратном порядке: принимает цифровой сигнал и преобразует его в
аналоговый, чтобы вы могли услышать собеседника в трубке.
И вроде
бы всё логично. Одно устройство вместо двух, меньше проводов, меньше
возни. Но на практике всё совсем не так. Во-первых, eMTA, это обычно
закрытая система, полностью контролируемая провайдером. Вы не можете
просто так поменять настройки, обновить прошивку или что-то там
поковырять, как в обычном роутере. Любой чих, и сразу звони в
техподдержку. Это лишает вас всякой свободы. Если у вас проблемы с
телефонией, вы не можете просто проверить настройки, а должны ждать,
пока там, на том конце провода, кто-то там что-то перезапустит.
Во-вторых,
когда всё в одном, если ломается одна часть, страдает и другая.
Сломался голосовой шлюз, вы можете потерять и интернет. А если наоборот,
возникла проблема с DOCSIS-модемом, то и телефон работать не будет. И
вот сидишь ты, как дурак, без связи, пока твой провайдер не соизволит
прислать нового "гения".
В-третьих, качество звука. Часто эти
eMTA-устройства используют какой-нибудь дешёвый голосовой кодек, чтобы
сэкономить на пропускной способности. И вместо нормального, чистого
звука ты получаешь что-то хриплое и невнятное, как будто говоришь по
радиостанции. А про задержки я вообще молчу.
Так что, когда я
вижу, что клиент принёс мне это чудо, я сразу понимаю: тут мне делать
нечего. Это не "мой" ремонт. Это проблема провайдера. Я не могу туда
залезть, не могу ничего исправить, потому что это просто железка,
которая ждёт команды со стороны. Это просто коробка. В которой "смешали"
две функции, а теперь я, как мастер, должен разгребать это. И это меня
бесит. Я люблю, когда всё отдельно и понятно. Модем, отдельно, телефон,
отдельно. Так хоть знаешь, что сломалось. А с этим eMTA, сплошная
морока.