«Старички» любят поболтать, а молчат, в основном, новенькие, - говорит координатор онлайн-группы в реабилитационном центре для детей и подростков Анна Егорова. – Если подросток на нашей встрече закрыт, его лучше не трогать. У нас есть такая опция: если кто-то не хочет общаться, то может сидеть сзади и играть в телефоне. Потому что бывают разные ситуации, и не всегда правильно человека тормошить.
Я, когда в этот Центр приехала, спросила: «А почему вон тот мальчик сидит, молчит и просто на нас смотрит?». И мне сказали, что он только вчера сюда попал и находится в полном шоке. И неизвестно, из какой ситуации его выдернули и поместили в Центр. Поэтому мы стараемся не задавать лишних вопросов. Когда у ребенка что-то откликается, он нам отвечает. Если нет, то, возможно, он просто очень сильно напуган, что его из привычной среды перевезли в учреждение…».
Анна Егорова знает о подростках почти всё. Сначала она была волонтёром в детском наркодиспансере. Потом стала наставницей девочки в Фонде «Старшие братья, старшие сёстры». А параллельно Анна уже три года является координатором волонтёрской онлайн-группы в социально-реабилитационном центре для несовершеннолетних «Улыбка» в Нижнем Новгороде.
- «Улыбка» - это не обычный детский дом, а реабилитационный центр для детей, которые попали в сложную ситуацию. Там они находятся, пока суд не решит: вернуть их в семью, если она решила свои проблемы, или отправить в детский дом. Так что, дети могут находиться в этом Центре и две недели, и месяц, и год, и полтора. Поэтому, главная сложность у нашей группы - зацепить внимание детей, чтобы они вовлекались в общение, чтобы им было с нами интересно. И многие волонтёры этого не выдерживают, потому что люди часто идут в благотворительность, в том числе, за отдачей, за какой-то благодарностью. А это не относится к нашей группе, потому что состав детей меняется, у них может быть плохое настроение или стресс. Только процентов 30-40% детей находится в Центре продолжительное время, более полугода, и они нас запоминают. Поэтому мы стараемся три раза за сезон - с сентября по конец мая - приехать к ним в гости: либо я одна, либо - с волонтёром. Так детки лучше нас запоминают, и потом уже каждое воскресенье в 12:00 они сидят и ждут, что ты подключишься, и у вас начнется какое-то общение.
И дети, и подростки к нам на онлайн-встречу приходят очень разные. У нас были девочки, которые занимали целый час встречи, рассказывая о себе, и другим ребятам было интересно про них слушать. А были группы, когда все сидят, молчат и смотрят в телефоны. Но у нас есть проверенные ключи: мы можем включить им музыку, чтобы они по эмодзи угадывали песни. Дети очень любят петь, подростки - слушать анекдоты. Еще мы играем в квизы: есть очень хороший ресурс «Квиз, плиз!», где можно подобрать что-то по возрасту.
Но сейчас у нас группа детей помладше, и нам с ними намного легче в том плане, что они всегда приходят в хорошем настроении. Замечательные были встречи, когда мы подключали «волонтёра с компетенциями», который рассказывал детям про морской мир. Было занятие, посвящённое медузам, китам и так далее, а дети почему-то очень хорошо запоминают информацию про океаны и сами в курсе многих фактов. Поэтому, когда мы в конце каждого занятия проводили мини-тесты, то они всё время правильно отвечали на все вопросы, и это было прямо супер.
И очень подросткам нравится игра «Три факта о себе», где один факт должен быть неправильный. Маленькие-то детки особо не понимают, а вот подросткам очень нравится угадывать, кто про что придумал. А про волонтёров - особенно, потому что друг друга они, в целом, знают.
При общении мы стараемся быть максимально искренними и честными, чтобы дети не видели в нас очередных учителей или воспитателей. Они в таком случае тоже разговаривают с нами откровенно, а не «как надо» и «правильно».
А ещё у нас есть онлайн-доска, мы ее составляем вместе с ребятами. Сначала мы их фотографируем, - это чтобы волонтёрам и мне было легче запомнить ребёнка, - пишем имя, дату рождения и по три-четыре их увлечения. Пользуясь этой доской, можно спрашивать детей именно о том, что им нравится. Например, спросить: "Тась, привет, на этой неделе что-нибудь рисовала?", так как она отметила о себе, что любит рисовать. И детки очень любят рассматривать фотографии подростков, которые были до них, смотреть на их увлечения, видеть знакомые лица. И от этого возникает такая как будто домашняя атмосфера, как будто мы тоже из их Центра, из их большой-большой семьи.
-
Если вы помните, что такое – быть подростком, вы можете стать волонтёром "Даниловцев" в одной из наших подростковых онлайн-групп. Записаться можно тут.
-
Проект "Всегда рядом - социальные онлайн-волонтёры в региональных социальных стационарных учреждениях для детей и взрослых" реализуется в 2025 году при поддержке Фонда президентских грантов.