Президент России Владимир Путин провёл совещание с членами правительства, на котором руководитель исполкома «Народного фронта» Михаил Кузнецов представил результаты работы с обращениями граждан, поступившими в рамках программы «Итоги года с Владимиром Путиным».
Всего в этом году было обработано 2,6 миллиона обращений граждан. По словам Михаила Кузнецова, 46% граждан, получивших ответы от органов власти, подтвердили свою удовлетворённость, что на 5% выше показателя прошлого года.
«За каждым из 2,6 миллиона писем – человеческая история, боль, надежды и ожидания. И наша задача в регионах – не просто фиксировать проблемы, но добиваться реальных решений», – рассказала руководитель регионального отделения «Народного фронта» в Санкт-Петербурге Екатерина Кондратьева.
Особое внимание уделялось обращениям раненых бойцов СВО и членов их семей, вопросам медицины, реабилитации и бытовых условий. «Народный фронт» предложил расширить возможности бесплатных поездок родственников к месту лечения, организовать санитарно-бытовые услуги в госпиталях с участием НКО и ускорить предоставление технических средств реабилитации для инвалидов, включая корректировку цен на электронные сертификаты.
В Санкт-Петербурге на прямую линию поступило 458 831 обращение. Чаще всего жители города жаловались на вопросы ЖКХ, благоустройства, медицинского обслуживания, а также на бездействие исполнительных и правоохранительных органов. Региональное отделение «Народного фронта» под руководством Екатерины Кондратьевой отмечает, что эти данные помогают определить приоритеты для работы городских служб и добиваться реальных решений для жителей.
Помимо медицины и социальной сферы, петербуржцы активно обращались по вопросам образования и спорта. Родители жаловались на ограниченный доступ к школьным автобусам в сельских районах и трудности с посещением уличных спортивных объектов. Эксперты «Народного фронта» предложили совместно с городскими властями и правоохранительными органами разработать механизмы безопасного доступа к спортивной инфраструктуре, особенно в районах с ограниченными альтернативами.
Важной темой стали обращения многодетных семей: жители Санкт-Петербурга сообщали о проблемах получения удостоверений при отсутствии постоянной регистрации. «Народный фронт» предложил выдавать такие документы через «Госуслуги», что позволит сократить бюрократию и ускорить процесс.
Также в фокусе обсуждения оказались вопросы доступности медицинской помощи для пациентов с тяжёлыми заболеваниями. Родители детей с диабетом и онкобольные жители из удалённых районов Петербурга сталкиваются с необходимостью многократных поездок на обследования и лечение. «Народный фронт» предложил предусмотреть возможность краткосрочного проживания в стационарах для иногородних пациентов, а также привлекать волонтёров и НКО для оказания бытовой помощи и санитарного обслуживания.
Ранее мы писали, что «Народный фронт» рассказал, как целая семья помогает бойцам.