Наши бабушки откладывали деньги на гроб, родители на образование для детей. На что сейчас откладываете деньги вы? Мотивы и ценности поколений претерпели серьезные изменения.
Чтобы продать товар или услугу нужно донести релевантную информацию клиенту через релевантный канал коммуникаций. И сделка у вас в кармане!
📞<1965
Бэбибумеры - Доверчивые традиционалисты
Каналы коммуникаций: Телевизор, Пресса, Радио, Объявления , Сарафан
Триггеры продаж: Скидки, Гарантии, Безопасность, Долговечность, Рекомендации
📺1965 - 1980
Поколение Х - Пафосные прагматики
Каналы коммуникаций: Email, Форумы, Отзовики, Соцсети
Триггеры продаж: Бренды, Статус, Отзывы, Выгода в цифрах, Цена-качество, Дефицит, Кейсы
🖥️1980 - 2000
Поколение Y - Эмоциональные ценители
Каналы коммуникаций: Маркеплейсы, Мессенджеры, Статьи, Блоги, Видео
Триггеры продаж: Экологичность, Технологичность, Сервис, Простота, Персонализация, Социальная миссия
📱2000>
Поколение Z - Свободолюбивые трендсеттеры
Каналы коммуникаций: Рилсы, Чат-боты, Игровые и Мета вселенные, Инфлюэнсеры
Триггеры продаж: Свобода, Быстрота, Визуал, Этика бренда, Честность, Новые впечатления, Тренды
💡Ключевая идея:
Бэбибумерам продаём надёжность и скидки
X — статус, выгоду, дефицит
Y — эмоции, технологичность, сервис
Z — свободу, визуал, тренды
P.S. На фото мое выступление с темой «Новая психология продаж» на масштабном форуме «Продажи по Новому» на ВТБ Арене в Москве.