Зачем менять то, что и так работает? Ответ: в ожиданиях современных гостей.
Сегодня важна не только подача блюда, но и весь путь взаимодействия с брендом. После пандемии вопрос гигиены стал не рекомендацией, а стандартом. Пластиковая щеточная зубочистка не впитывает влагу, не хранит бактерии, и выглядит более стерильно. Щёточная часть из мягкого материала не царапает дёсны, подходит даже людям с имплантами или брекетами. Это важно — особенно для аудитории 35+. Можно брендировать упаковку, добавить в welcome-набор, вложить в комплект к кофе или десерту. Такой аксессуар не портит эстетику, а подчеркивает её. “Они даже про это подумали” - именно такие мысли повышают лояльность.
И это влияет на NPS, чаевые, возвращаемость. При закупке партиями продукт стоит сопоставимо с деревянной альтернативой. Но работает лучше. А главное — не вызывает негативных эмоций. "Зубочистка №1" — это не про заменить. Это про улучшить. Если ресторан, отель или кейтеринг заботится о деталях, эта станет одной из т