В США сотрудники Starbucks выступили против новых требований к одежде. В трех штатах поданы иски. Компания изменила правила внешнего вида персонала. Причины недовольства пока не раскрываются.
В нескольких американских штатах сотрудники Starbucks обратились в суд, выразив протест против недавно введенных стандартов одежды. С 12 мая в кофейнях сети действует обновленный регламент, который требует от персонала носить исключительно однотонные черные рубашки с рукавами любого типа под традиционным зеленым фартуком. Допускаются как модели с воротником, так и без, но обязательным условием стало полное закрытие живота и подмышек.
К новым требованиям также относятся строгие ограничения по выбору брюк и платьев. Работникам разрешено надевать только джинсы оттенков хаки, черного или синего цвета, без каких-либо декоративных элементов или бахромы. Платья должны быть черного цвета, однотонные, и не короче 10 сантиметров выше колена. Обувь теперь должна быть выполнена из водонепроницаемых материалов и иметь один из утвержденных цветов: черный, серый, темно-синий, коричневый, светло-коричневый или белый. Даже носки и чулки должны соответствовать сдержанной цветовой гамме.
В числе запретов оказались татуировки на лице, пирсинг в количестве более одного, а также любые украшения на языке и яркий макияж. По информации пресс-службы компании, такие перемены направлены на создание у посетителей ощущения уюта и единства, что, по мнению руководства, должно способствовать формированию теплой атмосферы в заведениях. Нарушение новых правил автоматически лишает сотрудника права приступить к смене.
Ранее политика Starbucks в отношении внешнего вида была гораздо мягче. В 2016 году компания позволила персоналу выбирать одежду с узорами и в различных цветах, чтобы дать больше свободы для самовыражения. Однако теперь руководство решило упростить и унифицировать требования, чтобы обеспечить одинаковый опыт для всех гостей и четко обозначить стандарты для работников. В качестве поддержки каждому сотруднику выдали по две бесплатные футболки.
Несмотря на это, многие из так называемых «партнеров» компании встретили нововведения с недовольством. Например, студентка Брук Аллен отметила, что ей пришлось потратить значительную сумму на покупку новой одежды и обуви, а также призналась, что ей не хватает прежней возможности выражать индивидуальность через стиль. В судебных исках утверждается, что Starbucks нарушила законы, обязывающие работодателей компенсировать расходы, связанные с выполнением служебных обязанностей, и запрещающие перекладывать такие траты на сотрудников без их письменного согласия.
Истцы требуют возмещения понесенных затрат для всех работников Starbucks в трех штатах. Некоторые из них, включая Аллен, уже обращались за компенсацией, но получили отказ. Еще один сотрудник, Гилберт Круз, сообщил, что запросил возмещение расходов на удаление пирсинга из носа, однако также не добился положительного решения.
Компания не стала давать прямых комментариев по поводу судебных разбирательств, ограничившись заявлением о стремлении сделать дресс-код более понятным и единообразным для всех. Как пишет пресс-служба, эти меры должны помочь сотрудникам лучше ориентироваться в требованиях и создать для клиентов узнаваемую атмосферу в каждой кофейне.