ЭИ включает в себя способности распознавать, понимать свои и чужие эмоции, управлять своими желаниями и порывами.
Странно и удивительно, что я не сталкивался с ним до этого. Хотя прочел немало книг по психологии, маркетингу, продажам, переговорам, управлению, бизнесу. Это все либо тесно связано с ЭИ, либо основано на его использовании. Для меня открытие ЭИ - это как находка недостающего пазла, который позволяет увидеть всю картину и собрать разрозненные части воедино.
Изучение я начал с первоисточника - книги 1995 года Дэниела Гоулмана “Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ”. В ней много примеров и теории. Рекомендую тем, кто хочет погрузиться в тематику ЭИ. Умение слышать, понимать и управлять своими эмоциями полезно для каждого из нас, в личном общении, в воспитании детей. И, как руководитель и предприниматель, понимаю теперь, насколько ценны навыки улавливать эмоции другого человека при общении, при разработке стратегий развития бизнеса. Ведь наши решения влияют на судьбы десятков, сотен или тысяч людей, работающих в организациях. А значит, каждое из них должно быть максимально выверенным, в том числе с точки зрения эмоций.
Убежден, что инструменты управления ЭИ будут особенно полезны в профессиональной деятельности руководителей, маркетологов, продажников, все тех, у кого работа связана с взаимодействием с людьми.
Теорию я изучил, далее планирую перейти к практике. Следующей книгой станет “Эмоциональный интеллект. Российская практика”. В ней есть отсылки к теории, прикладные знания и упражнения.
Если вам не терпится перейти к действиям, то можно начать с неё. Но лично я люблю сначала разобраться с основой, а далее, зная её, изучать вариации её интерпретации различными авторами. Так можно смотреть на предмет изучения шире, видеть развитие и особенности, а также формировать свое мнение, возможно, отличное от автора.