Представьте: вы — король на своем рынке. Десятилетиями выстраивали репутацию, все вас знают. А потом приходят они…
Маркетплейсы. Огромные, безликие, с бесконечными складами и демпинговыми ценами. Они начинают продавать ваш же товар, но на 5% дешевле. И вчерашние лояльные клиенты начинают превращаться в «просто посмотреть», а покупают в онлайне.
Именно в такой ситуации 5 лет назад к нам пришла компания «Системы видеонаблюдения» — крупнейший поставщик оборудования в Челябинской области. Лидер рынка, который почувствовал, что старые методы перестают работать.
Это история о том, как мы не просто спасли бизнес от падения, а создали для него совершенно новый, прибыльный источник роста. Без шуток, мы своей работой заставили их нанять 8 новых сотрудников.
Проблема: Воевать с Ozon по цене на камеру — как стрелять из рогатки по танку
Первое, что мы поняли на стратегической сессии: пытаться конкурировать с маркетплейсами по цене на «коробку с камерой» — это путь в никуда. У них другие объемы, другая логистика. Мы бы просто сожгли весь бюджет.
Нужен был асимметричный ответ. Нужно было дать клиентам то, что никогда не даст ни один маркетплейс. И ответ был до смешного прост.
Забота. Экспертиза. Сервис.
Маркетплейс продаст вам камеру. Но он не приедет, не спроектирует систему, не установит ее, не даст гарантию на работы и не ответит на сложный технический вопрос в 10 вечера.
И это стало нашим главным оружием.
Шаг 1: Меняем фокус. От «продать железо» к «решить проблему под ключ»
Мы разработали для клиента новый, быстрый интернет-магазин с синхронизацией по 1С. Это была гигиеническая норма. Но главной «бомбой» стал раздел «Услуги».
Мы вывели на передний план не товары, а решения:
- «Установка видеонаблюдения в частном доме»
- «Система контроля доступа для офиса»
- «Видеонаблюдение для склада под ключ»
И начали активно продвигать в поиске именно эти страницы.
Шаг 2: Эффект снежного кома. Откуда взялся новый отдел?
Сначала заявок на монтаж было немного. Клиент отдавал их партнерам-подрядчикам. Но благодаря нашему SEO-продвижению, маховик начал раскручиваться.
- Через полгода: 1-2 заявки на монтаж в день. Отдавать их стало невыгодно.
- Через год: 5+ стабильных заявок в день. Партнеры перестали справляться.
И тогда руководство приняло ключевое решение: создать собственный отдел монтажников. Сначала два человека, потом четыре, потом восемь. Наш маркетинг создал такой стабильный поток заказов, что это позволило построить новое бизнес-направление с нуля!
Каждый заказ на услугу автоматически тянул за собой продажу оборудования, но уже с гораздо большей, комплексной маржой.
Шаг 3: Доминирование в поиске и доверие на картах
Чтобы эта система работала как часы, нужно было стать №1 в цифровом пространстве Челябинска. Мы работали по двум направлениям:
- Неустанное SEO: Годами мы оттачивали сайт, писали экспертные статьи, улучшали технические параметры. Итог — ТОП-5 Яндекса по 80% коммерческих запросов. Когда кому-то в Челябинске нужно видеонаблюдение, он находит нашего клиента.
- Работа с репутацией: Мы выстроили систему работы с отзывами на Яндекс.Картах и в 2ГИС. Довольные клиенты охотно делились мнением, и рейтинг компании взлетел до небес, став мощным магнитом для тех, кто сомневается.
Что в итоге?
За 5 лет мы прошли путь от простого подрядчика до цифрового партнера.
- Мы создали для клиента новый источник прибыли, который принес +40% к годовому обороту.
- Выстроили систему, которая генерирует стабильный поток из 200+ целевых посетителей в день только из поиска.
- Внедрили CRM, чтобы ни одна заявка не терялась.
Мы не остановили маркетплейсы. Мы просто сделали так, что наш клиент играет в другой, более выгодной для себя лиге. В лиге экспертов, а не продавцов коробок.
Узнали в этой истории себя? Ваш бизнес тоже чувствует давление гигантов?
Возможно, вам тоже нужен не просто сайт или реклама, а стратегический партнер, который найдет асимметричный ответ и новую точку роста.
Подписывайтесь на наш Дзен, чтобы читать больше таких историй. А если хотите обсудить, как подобную стратегию применить для вашего бизнеса, просто напишите нам.
#бизнес #маркетинг #seo #продвижениесайтов #яндексдирект #кейс #b2b #челябинск #интернетмаркетинг