Система-112 была создана для упрощения вызова экстренных служб по принципу «одного окна». Позвонить или написать SMS на номер 112 можно бесплатно с любого телефона.
В департаменте ПБ и ГЗ Оренбургской области напомнили жителям региона, о чем необходимо помнить в момент обращения за помощью.
Как это работает?
Приняв вызов, оператор Системы-112 фиксирует все детали происшествия и самостоятельно передает информацию в нужные службы: пожарных, спасателей МЧС, полицию, скорую помощь, аварийную газовую службу или службу «Антитеррор». Это позволяет значительно сократить время реагирования на сложные происшествия.
Важно знать при звонке на 112:
- Наберите 112 и ждите ответа. Не вешайте трубку, если оператор не ответил сразу. Каждый новый звонок занимает последнее место в очереди.
- Сохраняйте спокойствие. Четко сообщите о проблеме. Не прерывайте разговор — оставайтесь на линии для ответов на уточняющие вопросы.
- Укажите место и суть происшествия. Назовите точный адрес или известные ориентиры. Если ЧП произошло на природе, постарайтесь описать путь.
- Отвечайте на вопросы оператора. Это поможет диспетчеру точно оценить ситуацию и направить нужную помощь.
Напомним, номер 112 предназначен только для реальных угроз. За ложные вызовы предусмотрена ответственность. Также 112 не отменяет привычные номера 01, 02, 03 и 04 — звонить можно и по ним.