Федор Тютчев выразил в своем «Silentium»: «Другому как понять тебя? Поймет ли он, чем ты живешь?» — не только собственные сомнения. Он точно попал в нерв коллективного бессознательного, где проблемы взаимопонимания волнуют очень и очень многих. Стихотворение гениальное, однако предлагаемый поэтом путь — «Молчи, скрывайся и таи» — хорош для философа-анахорета, живущего в башне из слоновой кости и не предполагающего нарушать одиночество. Тем, кто хочет жить среди людей, приходится учиться общению.
Важно понимать членов семьи, друзей и любимых, соседей и коллег, учеников и наставников, начальство и подчиненных. Не менее важно понимать себя, и не отмахивайтесь: что там понимать, я у себя одна/один, уж с кем-кем, а с собой общий язык всегда найду. Больно вас огорчать, но нет. Удивительно, как часто мы принимаем за собственные желания социально навязанные установки («всякий молодой человек, обладающий состоянием, должен подыскивать себе жену», «не служил — не мужик») и ожидания близких, несомненно, желающих нам добра («получить диплом о высшем образовании обязательно, а потом хоть под ножку холодильника подложи его»), но это добро людей, которые не проживут за нас нашу жизнь.
Понять себя и суметь донести до окружающих свою позицию так, чтобы не обидеть, не рассердить, не причинить боли. Понять других и найти в ситуации столкновения интересов компромиссные решения, которые устроят обе стороны, непросто, но к этому стоит стремиться. Как быть, если вы не прирожденный переговорщик? Тренинги, где вам втюхают на астрономическую сумму гербалайф, амвей, etc и отправят создавать собственную пирамиду — этот вариант я не рассматриваю. Некоторым он действительно помогает прокачать коммуникативные навыки, но для большинства оборачивается опытом поражения, а также тем, что знакомые вносят их телефон в черный список. Мы с вами книжные люди на книжном сайте, и давайте уже поищем ответа в книгах.
В этой подборке я собрала нон-фикшн по искусству общения, который может оказаться полезным.
Игры, в которые играют люди... Эрик Берн
И на первое место я поставлю книги американского психолога Эрика Берна «Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры» . Их советы помогут понять мотивы собственных и чужих поступков, научат выделять свои и партнера субличности, включающиеся в определенные моменты общения, и взаимодействовать с ними. Книги позволяют хотя бы даже на дилетантском уровне исследовать природу человеческого общения и объяснить, что за многими взаимодействиями стоят неосознаваемые «игры» — шаблоны поведения, которые приводят к предсказуемым эмоциональным результатам.
Спасите заложника. Как разр... Джордж Колризер
В экстремальные ситуации из заглавия мы, хочется верить, не попадем. Однако автор, психолог с большим клиническим опытом и в прошлом полицейский переговорщик по освобождению заложников, считает, что «быть заложником» в широком смысле — это чувствовать себя несвободным, загнанным в ловушку. И свою книгу он посвятил искусству разрешать конфликты, грамотно влияя на людей.
От Эминема до Билла Гейтса:... Брайан Грейзер
Профессий много, но прекрасней всех кино, которого не случилось бы усилиями людей одних только творческих профессий. Все, от актеров и режиссера до звукооператора и мастера спецэффектов, зависят от способности продюсера заинтересовать идеей влиятельных людей и выбить под нее деньги. Оскароносный продюсер встречался с двумя американскими президентами (но так и не добился встречи с Путиным, даже дойдя до приемной Кремля), как сумел убедить отложить телефон Билла Гейтса и разговорил мрачного интроверта Эминема. Это интересно, забавно и познавательно: «Поднимите глаза, посмотрите на человека напротив и откройте целый новый мир».
Из связей — в князи. Соврем... Максим Чернов
Что-то у нас всё переводное. Самое время разбавить отечественным. Автор предлагает нетворкинг по-русски, хотя заглавие как-то уж слишком явно коннотирует с поговоркой, не вполне лестной для читателя. Лучше было бы «Не имей сто рублей, а имей сто друзей» — по смыслу тоже подходит: книга учит заводить и укреплять связи, которые в дальнейшем могут оказаться полезными. А впрочем, я, в отличие от Максима Чернова, не мастер нетворкинга, и возможно провокативный элемент необходимая составляющая искусства заинтересовать собой (главное — не переборщить).
Нон-фикшн для отличников: книги, которые прокачают твои учебные навыки
Говори как бог. 2-е издание Чернова К.В.
Помните профессора Хиггинса, сотворившего из цветочницы-кокни Элизы Дулитл «Мою прекрасную леди»? Голос и умение владеть речью — мощный инструмент воздействия. Ксения Чернова — ведущий специалист по технике речи, она работала с топ-менеджерами «Сбера» и «Газпрома», ставила речь политикам и депутатам, в книге делится уникальной методикой, позволяющей в нужный момент приводить богом данный инструмент воздействия — голос в полную боевую готовность.
Переговоры как искусство. П... Александр Добровинский
«Переговоры как искусство» Александра Добровинского раскроют профессиональные секреты звездного адвоката. Ведь в конце концов, каждому из нас в самых разных ситуациях приходится выступать в роли адвоката самого себя (пусть не звездного). И научиться применять профессиональные приемы для достижения личных целей явно не помешает.
Как брать интервью. 8 масте... Евгений Криницын
Вы скажете: «А это еще зачем? Мы же не журналисты». Но представьте на минуту, что человек, которого вам нужно разговорить, убедить, расположить к себе — что этот человек капризная пресыщенная знаменитость, к которой необходимо подобрать ключик. Вот он и знать вас не хочет, а вот уже делится сокровенным и готов выслушать вас, взглянуть на ситуацию с вашей точки зрения.
Слушать, слышать, понимать.... Фред Даст
Американский психолог убежден, что всё гениальное просто и для эффективной коммуникации достаточно с умом применять семь основных правил. Семь секретов продуктивного общения помогут договариваться, избегая конфликтов, сосредотачиваясь на общих интересах и действиях, которые в долгосрочной перспективе принесут выгоду обеим сторонам, а не на сиюминутной разности позиций.
Я слышу вас насквозь. Эффек... Марк Гоулстон
Эффективная техника переговоров от опытного практика, психиатра на службе ФБР и клинического психолога. Именно умение слушать и слышать собеседника — ключ к успешным переговорам, убежден Марк Гоулстон. И да, мысль не нова, вы правы. Проблема в том, что действенных методик мало, а имеющиеся нам неизвестны. Автор расскажет, как развить в себе навык слушания и сделать его постоянным инструментом.
Искусство сделки Дональд Трамп, Тони Шварц
Завершающую, десятую книгу я просто не могла не добавить, учитывая, что не только сам ее автор считает себя величайшим переговорщиком времен и народов, но его умение договариваться, убеждать и переубеждать, продавливать собственную позицию позволило ему дважды в нынешнем веке встать во главе сильнейшего мирового государства. И это не считая успехов в бизнесе, сделавших автора обладателем колоссального состояния. Одиозный Дональд Трамп и его «Искусство сделки» , хотя написанное в соавторстве с Тони Шварцем, — тоже, по сути, об умении договариваться.
Это была моя десятка книг об умении договариваться, надеюсь, она окажется полезной. А какие добавили бы вы?
Текст: колумнист LiveLib и автор телеграм-канала Book Addict Читаем с Майей Майя Ставитская