В Екатеринбурге всё чаще жалуются на задержки доставки заказов с маркетплейсов — вместо привычных 2-3 дней приходится ждать неделю, а иногда и дольше. Причины разные: рост спроса, трудности логистики, удалённость складов и маршрутов. А между тем, есть способ, который может серьезно улучшить ситуацию — продавцам стоит размещать товары на складе в Екатеринбурге. Вот аргументы и примерный план, как это может помочь. Для продавцов выход один: работать ближе к клиенту. Если товары будут грузиться на склад в Екатеринбурге, доставка до клиентов значительно ускорится, а общее качество сервиса — повысится. Это выгодно и продающим, и покупателям: меньше задержек, больше доверия, выше лояльность, лучше отзывы. Для маркетплейсов и крупных продавцов решение логистических задач через локальные склады — один из ключевых путей стать конкурентнее и надёжнее в глазах пользователей.
В Екатеринбурге всё чаще жалуются на задержки доставки заказов с маркетплейсов — вместо привычных 2-3 дней приходится ждать неделю, а иногда и дольше. Причины разные: рост спроса, трудности логистики, удалённость складов и маршрутов. А между тем, есть способ, который может серьезно улучшить ситуацию — продавцам стоит размещать товары на складе в Екатеринбурге. Вот аргументы и примерный план, как это может помочь.
Что происходит сейчас
- Жители Екатеринбурга сообщают, что товары, которые раньше доставлялись за пару-тройку дней, сейчас «зависают» в пути на неделю и более.
- Особенно сильно страдают товары из других регионов либо тех продавцов, чьи склады расположены далеко. Доставка издалека — это задержки на транспорт, сортировку, перегрузки.
- Маркетплейсы признают: пик спроса, перегруженные маршруты, необходимость увеличивать транспорт и курьеров. Но даже с этим появляются сбои.
Почему склад в Екатеринбурге поможет
- Сокращение транспортного пути. Чем ближе склад к покупателю — тем меньше времени займёт доставка. Меньше пересылок, меньше маршрутов, меньше вероятности задержки.
- Быстрая обработка заказов. Товары уже на месте — складские операции (комплектация, упаковка, передача курьеру) можно выполнять быстрее.
- Меньше логистических расходов. Меньше расходов на перевозку, на «простой» товара в пути. Это может снизить себестоимость логистики или позволить продавцу либо маркетплейсу предлагать более выгодные условия клиентам.
- Улучшенная репутация и лояльность клиентов. Если доставка стабильно идет быстро — клиенты довольны, меньше негативных отзывов и рекламаций.
- Гибкость в сезон пиковых заказов. Крупные сезоны (распродажи, праздники) создают напряжение на логистику. Если склад рядом — легче масштабировать доставку, добавлять курьеров, быстрее реагировать на всплески.
Что продавцу нужно учесть
- Инвестиции в складские запасы. Нужно иметь ассортимент, размещённый на местном складе. Это требует либо собственного склада, либо сотрудничества с логистическим партнёром/маркетплейсом, предоставляющим складские услуги.
- Оценка спроса. Не всё всё время продаётся одинаково. Нужно проанализировать, какие товары пользуются спросом в Екатеринбурге/регионе, и иметь их локальные запасы, чтобы не держать «мертвые» остатки.
- Стоимость хранения и логистики. Склады, персонал, обработка — всё это стоит денег. Нужно просчитать, даст ли локальный склад экономию, компенсирующую дополнительные расходы.
- Контроль качества и скорости. Важно, чтобы локальный склад работал эффективно: приемка товара, проверка, сортировка, упаковка должны быть отлажены, чтобы не создавать новые узкие места.
Заключение
Для продавцов выход один: работать ближе к клиенту. Если товары будут грузиться на склад в Екатеринбурге, доставка до клиентов значительно ускорится, а общее качество сервиса — повысится. Это выгодно и продающим, и покупателям: меньше задержек, больше доверия, выше лояльность, лучше отзывы.
Для маркетплейсов и крупных продавцов решение логистических задач через локальные склады — один из ключевых путей стать конкурентнее и надёжнее в глазах пользователей.