Ко мне пришел владелец автосервиса в Подмосковье с проблемой: уже полгода трати на рекламу в интернете по 90 тысяч в месяц. А толку - ноль.
Знакомая история. Таких запросов у меня достаточно каждый месяц.
Что происходило до нашей встречи
Как и многие делали рекламу "как все". Нашел фрилансера за 15 тысяч рублей, тот настроил объявления по общим словам типа "ремонт авто" и "автосервис".
Результат предсказуемый:
- Показы были, клики тоже
- А звонили в основном с вопросами "а сколько стоит поменять лампочку?"
- Серьезных заказов - единицы
Проблема оказалась простой: реклама попадала к тем, кому автосервис не нужен. Студенты искали, где подешевле. Женщины хотели просто узнать цены. А владельцы дорогих машин, которые готовы хорошо платить за качество, эти объявления вообще не видели.
Что мы изменили за две недели
Первым делом поговорили с клиентами. Оказалось, к нему приезжают в основном владельцы иномарок от 10 лет. Люди, которые дорожат своими машинами, но официальный сервис уже дорог.
Поменяли рекламные фразы. Вместо общих "ремонт авто" стали показываться по запросам:
- "ремонт Volkswagen Passat"
- "замена сцепления BMW"
- "диагностика Toyota Camry"
Переписали тексты объявлений. Раньше было: "Автосервис. Низкие цены. Скидки."
Стало: "15 лет чиню немецкие машины. Гарантия на все работы 6 месяцев. Покажу, что сломалось, до начала ремонта."
Результат через месяц
Теперь ему звонят владельцы Мерседесов и БМВ! И спрашивают не цену, а когда можно записаться."
Цифры говорят сами за себя:
- Заказов стало в 3 раза больше
- Средний чек вырос с 8 до 15 тысяч рублей
- При том же бюджете на рекламу
Главное для любого бизнеса
Дело не в том, сколько людей увидят вашу рекламу. Дело в том, увидят ли ее ВАШИ клиенты.
Раньше тратили деньги на школьников, которые просто любопытствуют. А теперь его реклама работает как магнит: притягивает именно тех, кто готов заплатить за хороший сервис.
Три простых вопроса для проверки вашей рекламы:
- Кто ваш идеальный клиент? (Не "все люди", а конкретный портрет)
- Как он ищет вас в поиске, когда у него проблема?
- О чем он думает, когда выбирает, кому доверить свои деньги?
Если реклама отвечает на эти вопросы - она будет работать. Если нет - будете кормить Яндекс своими деньгами впустую.