Москва стала безусловным лидером рейтинга цифровизации госуслуг. Об этом говорится в докладе АПЭК.
Москва уверенно возглавила рейтинг цифровизации государственных услуг. Об этом говорится в докладе аналитического агентства АПЭК, которым политолог Дмитрий Орлов поделился в своём Telegram-канале.
Столица, набрав 96,76 балла, демонстрирует высокоэффективное развитие во всех аспектах: обширная инфраструктура (портал mos.ru предоставляет более 420 услуг и объединяет множество связанных сайтов), глубокая проработка сервисов, активное внедрение передовых технологий, таких как искусственный интеллект (ИИ), интернет вещей (IoT) и мультиканальность, а также обеспечивает высочайшее качество пользовательского опыта. Москва выступает двигателем цифровой трансформации и является поставщиком инновационных практик и технических решений для других регионов.
Отмечается, что Москва, как лидер в цифровизации государственных и муниципальных услуг, инициирует программы адаптации граждан к использованию цифровых сервисов, уделяя особое внимание людям "серебряного возраста". Стратегическая программа, запланированная на 2025 год, направлена на создание инклюзивной цифровой экосистемы, обеспечивающей доступ к электронным ресурсам для всех слоев населения, как подчеркивается в докладе.
Основными компонентами системы являются специализированные обучающие зоны - компьютерные площадки в центрах долголетия, оснащённые персональными консультантами. Они помогают оформить доступ к электронным услугам и ЕМК, что предполагает сочетание офлайн-инфраструктуры с индивидуальным сопровождением, как указано в докладе.