В Японии работник редко когда представится перед вами своим настоящим именем. Не просто бейджиком «Мария», он придумает себе фальшивые имя и фамилию, под которым его будут знать клиенты. Но почему так?
Продавец всегда неправ
Я уже писала об экстремальном бесправии работников сферы услуг в Японии, чем нагло пользуются клиенты. Они срываются на продавцов, которым можно только кланяться и извиняться. И тогда простые офисные измученные работники чувствуют ВЛАСТЬ.
И какой-то процент клиентов переходит черту, в Осаке даже выпустили декрет, который запрещает требовать у работников встать на колени в качестве извинения. В остальной Японии такое нередко случается, особенно с охранниками разных отелей почему-то.
А еще небольшая часть клиентов чувствует, что может преследовать и унижать работников сферы услуг вне работы. Больше всего от этого страдают… Угадайте, работники какой сферы услуг?
Не догадались, думаю – похоронной сферы.
Ты недостаточно соболезнуешь
Работники похоронных бюро работают с людьми, недавно пережившими утрату. Зачастую они нестабильны, расшатаны, и многолетняя практика срывов заставляет даже новичков, не столкнувшихся с настоящей «жестью» сразу брать себе полный псевдоним для работы.
Дело в том, что любая неловкость – слишком медленно отвечал на вопрос, недостаточно искренне соболезновал пережитой потере – становится причиной для обсуждения в интернете. Нередко осокрбленные люди называют настоящее имя работника, а некоторые даже находят, где он живет.
То есть это почти что сталкеринг с целью ранить «неправильно сочувствующего» человека.
На втором месте по количеству преследований… ученые. Ну или публицисты, которые высказываются на важные темы. Казалось бы, что тут можно ожидать дискуссий и эмоциональных высказываний по поводу спорных мнений и человека.
Но нередко люди с противоположной точкой зрения находят их родственников из-за настоящего имени, могут напугать супругу или детей.
На третьем месте – работники муниципалитетов, люди на государственной службе. В Осаке даже ввели обязательное «выдуманное имя», чтобы посетители не отслеживали потом социальные сети сотрудников. И тем так спокойнее.
Есть еще одно изящное решение.
В некоторых сферах работы в государственном по-прежнему требуется использовать настоящие имена. Поэтому сотрудники могут менять только бейджи с фамилиями, написанными хираганой, а не кандзи. То есть человек не всегда может восстановить, какая была в оригинальном написании фамилия. Какая изящная хитрость!
Фирменное имя
В Японии даже появилось понятие «фирменное имя», то есть имя, которое ты используешь внутри фирмы. И его обычно говоришь коллегам, чтобы они случайно не назвали тебя по настоящему имени.
«Настоящее имя стало риском для человека», - признается профессор и преподаватель информационной социологии Кэндзи Цукагоси.
Все это идеально ложится на культурный концепт Японии «второго лица». Когда у тебя есть истинное лицо и «лицо для людей». И чтобы эти две жизни не смешивались, японцам приходится придумывать себе два имени: изначальное оставляют для друзей и личной жизни, а новое взрослое придумывают уже сами для работы.
Довольно странное решение, но, внезапно, оно работает! Далеко не все потерявшие границы клиенты осмелятся фотографировать работника, а потом искать его по незаконно сделанным фотографиям.
Подписывайтесь и комментируйте под своими никами!