Вопросы, с которыми стоит разобраться при запуске маркетплейса: 1) Определить данные, используемые для создания ЛК 2) Назначить администратора учётной записи магазина 3) Определение сотрудников и их инструктаж 4) Подготовка материальной базы 5) Определение схем продвижения 6) Определение схемы старта продаж 7) Расширение предлагаемого ассортимента
Вопросы, с которыми стоит разобраться при запуске маркетплейса:
1) Определить данные, используемые для создания ЛК
- Какое юр. лицо будет использоваться, какой расчётный счёт
- Какой будет привязан номер телефона, адрес электронной почты
2) Назначить администратора учётной записи магазина
- Полные права доступа
- Право назначения ролей сотрудникам в личном кабинете
- Ведение электронной почты
3) Определение сотрудников и их инструктаж
- Отслеживание заказов, возвратов, отмен
- Общение с покупателями, ответы на вопросы, приём и обработка претензий
- Создание и актуализация карточек товаров
- Упаковка и маркировка
- Отгрузка заказов и сбор возвратов
- Вопрос материальной мотивации сотрудников
4) Подготовка материальной базы
- Техника и материалы для маркировки отправлений
- Необходимые материалы для упаковки
5) Определение схем продвижения
- Участие в акциях маркетплейса
- Реклама
- Самостоятельно проводимые акции
6) Определение схемы старта продаж
- Стартовый состав сотрудников
- Стартовое обучение сотрудников
- Создание карточек товара
- Стартовый (первый) заказ
- Внимательное отслеживание и анализ первого проведённого заказа
- Устранение недочетов, обнаруженных в результате анализа
7) Расширение предлагаемого ассортимента
- Анализ спроса
- Анализ необходимых ресурсов на упаковку и маркировку при расширении ассортимента
- Создание карточек товара
