С 1 сентября 2025 года в России вступил в силу федеральный закон № 41-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам противодействия кибермошенничеству», который дает гражданам право защищаться от навязчивых массовых звонков. Это часть государственной программы по защите населения от телефонного мошенничества. В этом руководстве мы подробно разберем, как воспользоваться этим правом и установить запрет на нежелательные звонки.
Что это за закон и как он работает?
Теперь россияне смогут отказаться от массовых обзвонов, новый закон позволяет гражданам добровольно установить запрет на массовые звонки от коммерческих организаций. Это означает, что компании не смогут звонить вам для рекламы своих товаров или услуг без вашего явного согласия.
Важные особенности закона:
· Запрет не распространяется на звонки от государственных органов, больниц, поликлиник и социальных служб. Они по-прежнему смогут информировать вас о важных вопросах.
· Все звонки от юридических лиц теперь должны быть маркированы. На экране вашего телефона будет отображаться название компании (до 32 символов) и категория вызова (например, банк или доставка).
· Массовые вызовы допускаются только на основе договора между их инициатором и оператором связи.
Ниже я расскажу как как отказаться от массовых обзвонов.
Пошаговая инструкция как запретить массовый обзвон
Установить запрет на массовые звонки можно несколькими способами:
1. Через мобильного оператора (наиболее быстрый способ)
Шаг 1: Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте вашего оператора связи (МТС, Билайн, МегаФон, Tele2) или в его мобильном приложении.
Шаг 2: Найдите в меню раздел, связанный с защитой от спама или настройками входящих вызовов. Этот раздел может называться "Блокировка массовых вызовов" или "Запрет на массовые обзвоны".
Шаг 3: Активируйте соответствующую опцию и подтвердите свое решение.
Шаг 4: После успешного подключения услуги вам должно прийти SMS-подтверждение от оператора.
Так же все эти шаги можно пропустить и просто позвонить или написать в службу поддержки и они всё сделают самостоятельно.
2. Через портал Госуслуги (скоро)
С 1 сентября 2025 года заработает возможность установить запрет и через портал Госуслуги. Для этого:
Шаг 1: Авторизуйтесь на портале Госуслуги (необходима подтвержденная учетная запись).
Шаг 2: Перейдите в соответствующий раздел (вероятно, будет называться "Запрет на массовые звонки" или аналогично).
Шаг 3: Следуйте инструкциям на портале для установки запрета.
Обратите внимание: на момент написания статьи (17 сентября 2025 года) сервис на Госуслугах может быть еще не полностью запущен.
3. Через салон связи вашего оператора
Вы можете лично обратиться в салон связи вашего оператора и написать заявление на установку запрета. При себе необходимо иметь паспорт.
⚠️ Что важно учитывать перед установкой запрета?
Перед тем как установить запрет, важно понимать его последствия:
· Полезные звонки тоже могут блокироваться. Под запрет могут попасть звонки от вашего банка о подозрительных операциях, напоминание от клиники о записи к врачу, уведомление от службы доставки о заказе.
· Запрет не абсолютен. Некоторые организации могут найти способы обойти запрет, заключая специальные договоры с операторами связи.
· Государственные звонки не блокируются. Звонки от органов власти, больниц, социальных служб и других социально значимых организаций продолжат поступать.
Как работает маркировка звонков?
С 1 сентября 2025 года все звонки от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей должны быть маркированы. Это означает, что при входящем вызове на экране вашего телефона будет отображаться:
· Название организации полное или сокращенное, но не более 32 символов.
· Категория вызова например, банк, доставка, страхование.
Эта функция поможет вам визуально идентифицировать звонок от организации еще до ответа и принять осознанное решение — отвечать или нет.
Как отключить запрет, если он больше не нужен?
Если вы поняли, что запрет создает вам неудобства (например, вы не получаете важные уведомления от банка или клиники), его можно так же легко отключить:
1. Через приложение оператора: зайдите в личный кабинет и отключите опцию "Блокировка массовых вызовов".
2. Через салон связи: обратитесь к оператору связи с паспортом и напишите заявление на снятие запрета.
Дополнительные меры защиты от мошенников
Помимо запрета на массовые звонки, с 1 сентября 2025 года действуют и другие меры защиты:
· Самозапрет на оформление SIM-карт: через Госуслуги или МФЦ можно установить запрет на оформление SIM-карт на ваше имя, что защитит от мошенников, которые могут пытаться оформить карты на чужие паспортные данные.
· Запрет на передачу SIM-карт: теперь нельзя передавать свою SIM-карту другим людям (кроме близких родственников). За нарушение — штраф до 50 тысяч рублей.
Часто задаваемые вопросы
❓ Что делать, если мне продолжают звонить после установки запрета? Если звонки от коммерческих организаций продолжаются после установки запрета,вы можете пожаловаться на нарушение. К концу 2025 года на портале Госуслуги должен появиться специальный сервис для таких жалоб.
❓ Все ли операторы связи предоставляют такую возможность? На момент написания статьи не все операторы связи могли технически обеспечить такую блокировку.Уточняйте информацию в поддержке вашего оператора.
❓ Можно ли выбрать, от каких именно компаний я хочу получать звонки? В текущей реализации закона такая возможностьне предусмотрена. Запрет устанавливается на все массовые вызовы от коммерческих организаций, за исключением социально значимых.
Установка запрета на массовые звонки это простое и эффективное решение, которое поможет значительно сократить количество назойливых рекламных звонков и защититься от мошенников. Однако перед его установкой важно взвесить все за и против, так как под запрет могут попасть и полезные информационные звонки.
Для установки запрета достаточно зайти в личный кабинет вашего оператора связи и активировать соответствующую опцию. Помните, что государственные органы, больницы и социальные службы продолжат вас информировать в важных случаях.
Будьте внимательны к своей цифровой безопасности и пользуйтесь новыми возможностями, которые предоставляет государство для защиты от мошенников!
Подписывайтесь на канал впереди вас ждёт много интересных новостей, ставьте лайки и пишите ваш комментарий как вы установили такой вид запрета.