Официально, я “вошел в IT в возрасте около 40 лет”, когда меня с моим подразделением переместили в подчинение ИТ директору. Фактически этот же функционал я выполнял и ранее, и даже должность у меня по трудовой книжке была “Технический директор”, но это был именно официальный “вайти в айти”.
И вот… в возрасте 45 лет я “вышел из айти”. Статья длинная про мой первый оплачиваемый опыт в нише сборки мебели. Так что запасайтесь попкорном.
Немного про будни
Пару дней назад, ездил на дачу и мама попросила покосить траву за забором. Обычно я всячески отнекивался и раз в три недели по быстрому сбиваю заросли у забора и вдоль дороги. Это несложно, там нет треша из крепкой травы.
Но тут я подумал, что блин, теперь я “работник ручного труда” и отказываться странно, тем более, что коса у меня есть и довольно неплохая.
Далее, на несколько часов окунулся в пучину войны с осокой и другой очень крепкой травой, которые растут у нас за забором… место сложное. Куча пней, муравейников и кочек, сформированных пучками крепкой травы. Там надо по хорошему потратить несколько дней на серьезное выравнивание поверхности.
Спустя 2 часа, оглядел сделанное и понял, что первый раунд завершен. Затем помахал немного топором, чтобы пни быстрее разлагались и разворошил несколько муравейников, щедро сдабривая их содой. Друзья из стран СНГ, которые ходят по дачам, стучатся в ворота и предлагают свои услуги, за такие работы заломили мы не меньше 3..5 тысяч рублей. Так что можно сказать - экономия налицо.
На следующий день меня ждал первый монтаж мебели.
Стандартный путь профессионала обычно отличается от того, чем я занялся. Нормальные люди проходят курс, идут в подмастерья, ученики, делают сначала какую-то простую работу. Даже мастер, что у меня работал, сказал, что к тем же “нормальным мебельным петлям” он пришел только через года два регулярных работ частной сборки. Поначалу делал все на петлях-калитках.
Но мне то надо все сразу. Здесь и сейчас. Никакого чужого опыта… никаких проволочек. Только свои шишки, только хардкор.
А маркер успешности заказа в любом случае - это удовлетворенность заказчика. Это очень важно, и этому я посвящу целый раздел ниже.
Первая оплачиваемая работа
Второй этап моего плана был - взять несколько клиентов за очень небольшой чек, чтобы быстро загрузить себя работой. Цель этого второго этапа - набор опыта, а также получение первых отзывов в системах Авито/Профи.ру.
Вчера выполнил первый оплачиваемый монтаж ниши в ванной комнате. Приехал к 9 часам. Еще примерно 30 минут ушло на то, чтобы все перетаскать и подготовиться к работам. Последний шуруп вкрутил в 16.20. Еще минут 30 на уборку, сбор и погрузку своего оборудования.
Оборудования много. Мне уже опытные люди говорили в комментариях, что все не понадобится. В общем, я это теперь тоже понял. Есть вещи, которые нужно иметь с собой, а есть что-то, что может понадобиться, но не обязательно. Это “не обязательно” может лежать в машине. И сразу тащить его на объект не надо. В моем случае, пока необязательными оказалось несколько довольно тяжелых вещей:
- Перфоратор
- Дрель (шуроповерта хватает)
- Ящик со всякой всячиной на всякий, обожаю русский язык - уголки, разные шурупы, дюбели, шканты, клей и т.п.
- Также я уже несколько раз использовал лазерный уровень, но для монтажа шкафа в нишу ПИК смысла большого в нем не вижу. Для дверей обычного уровня достаточно
Прогресс по времени
Первую нишу я собирал знакомой и описал это в соответствующей статье и потратил на это 10 часов времени. Сегодня управился за 7 часов. Прогресс налицо. Я понимаю, как еще “скостить” может час… ну может полтора… Как мой мастер сделал все за 3-3,5 часа, я до сих пор не вкуриваю.
Хотя и тупняки и косяки сегодня присутствовали. Но в целом, процесс шел гораздо быстрее, чем при первой сборке.
Результат
Некоторые полки непрокрашены - у заказчика кончилась морилка. Сделал непрокрашенное в полках, чтобы они могли снять и докрасить.
Косяки, откровения и идеи на будущее
Я предварительно сидел, продумывал чертеж, последовательность изготовления деталей. Сегодняшний монтаж показал, что я сделал несколько грубых ошибок как по последовательности, так и по способу расчета размеров требуемых деталей. В моем варианте расчета, некоторые детали требовали совпадения до одного миллиметра всего остального. Но на практике вполне можно за счет изменения последовательности и правил расчета, “дать” себе возможность не ловить эти миллиметры, а где-то работать в очень комфортном допуске 3..5 мм, а потом подрегулировать последней деталью, которую, конечно уже надо будет сделать очень точно. Но это не проблема. Куда проще сделать 7..8 деталей с допусками 3..5 мм, чем каждую стараться делать четко в размер с отклонением не более 0,2..0,3 мм.
Ошибки учтены - завтра подправлю свой “шаблон” для расчета.
Одна ошибка могла очень дорого обойтись - вертикальные стойки из-за ошибки в формуле, сделал длиннее, чем надо на толщину доски. В хреновом варианте мне бы пришлось разбирать наполовину собранный шкаф и одну из стоек переделывать, но я просто прикрыл щель порогом внизу. Потратил 5 минут. Заказчику сказал, что “тут вот косякнул” и сделал порожек. На что мне ответили, что ей так больше нравится и что это не косяк, а “изюминка”.
В общем, айтишный мем “не баг, а фича” 🙂
Мне нужна тележка
Инструментов много. Одни только 2 складных верстака чего стоят. Без них если честно даже не представляю, как работать. Но чтобы перенести все, что нужно, требуется 3 раза носить вещи. Если недалеко от подъезда, то не проблема, все можно и одним махом до лифта и поднять… а если машина далеко, то инструмент бесхозным не хотелось бы бросать.
Мастер ко мне приходил тогда с тележкой. Я тоже заказал, но пока еще не приехала.
Ограничения рабочей зоны
Место для монтажа выделили такое, что просто мрак в прямом смысле. Очень темно, тупо нет освещения.
В общем, решил с собой таскать на всякий случай велосипедный фонарик - там хороший источник света. Для освещения местных работ подойдет.
И еще нужно придумать, как делать распилы для 30..40 см панелей.
Корридор, где можно было работать - 3 на 1,3 метра. И я такой раскладываюсь, и понимаю, что никак доску не отрезать ровно… тупо нечем направляющую сделать.
У меня есть 1.5 метра профессиональная направляющая… но ее оказалось невозможно использовать в этом узком коридоре. Для брусков я пользуюсь угольником. Но он всего 25 см и панель в 30 см с его помощью не отрезать, бЯда…
Для тех, кто не в курсе - “направляющая” для ручного инструмента - это ровный предмет (доска, планка или специальный металлический профиль), который крепится на заготовке. В него можно упереть пилу и ровно отпилить деталь. На фото выше она прислонена к стенке.
В итоге вышел из положения, взял у хозяйки большую квадратную деревянную доску, но на будущее нужно хотя бы большой угольник таскать для таких случаев, его думаю, можно будет вполне прикрутить, и как направляющую использовать.
Что оказалось правильно и время экономит хорошо?
Для продольных распилов направляющая время экономит реально неплохо.
Мой магнитный браслет и сумка, карман для карандаша и гвоздя - зачет, уже привык ими пользоваться и знаю, где что у меня должно лежать.
Предложение брать хорошую фурнитуру с доводчиками. Двери, которые сами закрываются, удобны и при демонстрации, как все работает, может дать дополнительные очки на “удовлетворенность заказчика”.
Что еще нужно?
Необходимо кинуть небольшую лестницу себе в багажник, т.к. у заказчиков часто не на что встать. Работы часто подразумевают что-то делать около потолка. Пока обхожусь стульями, но это крайне неудобно.
Вода - ее нужно брать с собой
Не все предлагают питьевую воду. Пока мне везло, но не исключен вариант, что воды не будет. За день при физическом труде минимум литр воды нужно иметь с собой. Регулярно обнаруживал, что пересохло во рту.
Про удовлетворенность заказчика
Вынес эти рассуждения в отдельный подраздел, т.к. это важно. Опять же, буду козырять своим МВА, на которых не один преподаватель подчеркивал несколько простых истин, к которым я за время своей трудовой деятельности и сам пришел.
Удовлетворенность подрядом - это сугубо субъективно. И зависит чаще от “мелочей”, чем от фактического качества основной работы
У любого заказчика есть некоторые ожидания и свои субъективные маркеры качества, которые определяют, понравилась ли им услуга.
И часто ваше отношение может компенсировать довольно серьезные косяки по самой основной услуге. В случае со сборкой мебели это могут быть некоторые вещи, которые заказчик в принципе не ожидал, но вы ему дали:
- убрали основной срач за собой бесплатно;
- продемонстрировали, как работает то или иное;
- дали ему чувство причастности к тому, что сделано;
Вовлечение заказчика в работу
Важно во время монтажа подзывать заказчика и по мелким опциям, которые вы можете сделать так или немного иначе, консультироваться, как ему лучше. Это вовлечение заказчика в процесс делает его “сопричастным” к результату. Отношение не “мне тут сделали”, а “мы сделали”. Соответственно, если и будут косяки, есть вероятность, что он сам их начнет защищать и оправдывать.
А если заказчик, например, сам покрыл или покрасил дерево, то это уже по умолчанию “мы сделали”, а не “я им сделал”.
Мне, как подрядчику, выгодно, чтобы заказчик был со мной в одной лодке.
Управление ожиданиями
Если понимаешь, что где-то получится не идеально из-за каких-то факторов, то самое хреновое - это промолчать. Если стена завалена - лучше подозвать, показать и сразу пояснить, что это может влиять на итоговый результат, например, наличие щели.
В заказе, что я получил вчера, мебельный щит был немного изогнут дугой. Я тоже сразу показал это заказчику. Я в любом случае буду стараться сделать так, чтобы минимизировать влияние этого фактора, но факт того, что я показал - уменьшает ожидания заказчика. А это прямо очень важный момент.
Удовлетворенность заказом обратно пропорциональна ожиданию и прямо пропорциональна качеству.
Удовлетворенность субъективная от заказа = Фактическое качество / Ожидаемое качество
Очевидно, что управлять параметром “Ожидаемое качество” проще. По крайней мере, если вы понимаете, что доска кривая, это повод снизить показатель ожидаемого качества и тем самым увеличить удовлетворенность
Самое интересное - заработок
В прошлой статье я расписал теорию - что может заработать на этом человек, который выстраивал систему долго. Нарабатывал базу, создавал каналы для постепенного прогрева клиентов и получили там приличную сумму…
Но вернемся к реальности и посмотрим, на что можно рассчитывать, если как я, “с ноги” врываться в нишу мебельного бизнеса.
Если сравнивать меня мебельщика-демпингера мо мной - лучшим курьером Щербинского даркстора, то по деньгам безусловно рост. А если со средней руки Директором по цифровой трасформации, то там еще далеко…
Это был первый заказ и я договорился всего на 5000 рублей. Пока без налогов, но как только будет этап 3, то там буду платить свои 6% обязательно. Если брать “в лоб” время на объекте, то это 5 т.р. за 8 часов.
Таким образом, получается 625 рублей в час.
Надо сказать, что даже это в 2 раза лучше, чем у меня-курьера, когда мой заработок в час болтался между 260 и 320 рублями в час.
Если сравнивать меня с ИТ директором, то пока слабенько… почти в пять раза хуже, а напряга я вам скажу, больше.
На самом деле и эти 625 рублей в час тоже надо уменьшить. Для этой работы машина нужна обязательно. До заказчика я доехал около 25 км. Стало быть, если по 12 рублей за км (бензин + ТО), то из моего заработка надо вычесть еще 300 рублей. Тогда заработок падает до 590 рублей в час... Ну и не учтена работа за пределами объекта: общение с клиентом, расчет материала, сбор корзины, согласование даты и времени - все это тоже временные затраты.
Но все равно, даже при таком раскладе, это в 2 раза лучше по деньгам, чем быть курьером в Самокате.
Кстати, это единственный заказ, который я сделал за 5 тысяч. Как только на Авито пошел вал запросов, то я далее уже называл 6 тысяч.
И даже тут были странные люди, которые удивлялись, что я в объявлении указал сумму за работу. Были даже возмущения, "почему в этих 6 тысячах не включен материал?" Даже отвечать не стал, просто удалил диалог.
Такие дела. В ближайшее время больше не буду брать нестандарт массово. Очень много общения и тупняка с эскизами. А потому, пока основной упор на ниши, экраны и тумбы. А вот шкафы на балконы и шкафы над санузлами нестандартные - буду пока брать единичные, только чтобы потренироваться.
Это связано с тем, что первые разы буду собирать долго. Нужно наработать время “тупняка” для выработки стандартных решений, как действовать в той или иной ситуации.
Пока по результатам общения с некоторыми заказчиками по нестандартну мне сложно. Сложно сходу понять, какие материалы понадобятся. Нужно просчитывать. Некоторые конфигурации, которые присылают, я вообще не понимаю, к чему крепиться и как сделать “раму” для дверей так, чтобы они подошли по размеру. Ну то есть это не бог весть какая проблема, найти решение - но времени у меня это занимает будь здоров.
Вот, например, запрос - фото ниже.
И я понимаю, что вариантов, как сделать - масса, но это будет влиять на трудоемкость, на выбор материала (доски или бруски), на способ обработки. Не забываем, что делаю я все это в полевых условиях. А если надо, например, “стесать” большой участок площади доски, то тут вообще проблема - фрезер есть, но мой опыт пока ограничивается тем, что я делал закругленные фаски на фасаде. А прямой фрезы, равно как присоблений и опыта, чтобы стесать зону по выделенному контуру - нет.
Я хорошо понимаю, что “отсутствие опыта” = “испорченные материал”, “потраченное зря время”. Вернее, не "зря", а "за опыт". Штука для человека, который это никогда не делал, достаточно сложная. Уж не говоря про то, что ручной фрезер - штука достаточно опасная и требующая безупречного соблюдения техники безопасности.
С нишами и экранами уже просто в том плане, что я понимаю и могу дать правильный ответ быстро:
- как посчитать материалы и дать ссылку на корзину;
- какие там могут быть варианты и опции (петли, материал и т.п.);
- сколько это займет времени;
С нестандартом все это из серии “хрен знает”...
Так что с “почином” меня. Первые деньги за работу руками. Руки оказались “дороже” ног минимум в два раза.
Теперь интересно два вопроса:
Первый. За какую сумму я смогу продавать эту услугу? Разница от демпингера за 5000 до крутыша за 20000 значительная…
Второй. Насколько мне удастся снизить скорость сборки?
Оба эти вопроса будут оказывать прямое влияние на итоговую заработанную сумму в час.
Также уже продумываю, как буду развивать это дело с привлечением других людей. Очень скоро поделюсь соображениями.
Кстати, думаю запустить партнерскую программу для тех, кто меня читает. За рекомендацию отстегивать процент от того, что заработал. Мне кажется, есть перспективы, тем более, что людей, которые в новостройках от ПИК сейчас расселяются, очень немало.
Если вам нравится, что у меня получается и вы готовы меня порекомендовать, то стучитесь в личку в телеграм.
Ну или если есть желание следить за прогрессом - ссылка на мой канал.
На сегодня у меня монтаж отменился. И я даже немного рад этому - смогу написать эту статью и подкорректировать свой шаблон-калькулятор расчета деталей при сборке шкафа в нишу.