Омичи столкнулись с неожиданными проблемами при попытке продлить удостоверение многодетной семьи в МФЦ. Посетители центров не могут записаться на прием, так как электронных талонов нет, а посещение центров без предварительной записи невозможно.
Омичка Светлана Марченкова также столкнулась с отсутствием талонов и невозможностью попасть на прием по живой очереди.
– Что за проблемы каждый год? Просят документы принести вовремя, а не принимают, так как нет талонов. Вот, называется, рожайте детей, а чтобы что-то оформить, нужно потрепать себе нервы и потратить кучу времени, – сообщила посетительница центра.
Министр труда и социального развития Омской области Ирина Варнавская прокомментировала ситуацию, отметив острый недостаток кадров в МФЦ, что и является причиной отсутствия талонов.
– К сожалению, в многофункциональных центрах наблюдается дефицит кадров. Из-за этого увеличивается время обслуживания посетителей центров, – добавила министр.
Ведомство рекомендовало горожанам искать МФЦ, где возможна подача документов без предварительной записи. Однако омичи заявили, что у них нет свободного времени для посещения множества филиалов МФЦ в надежде попасть на прием.
Омскинформ