Красивые фотки на сайте, заманчивые описания, куча положительных отзывов. А потом приезжаешь и понимаешь — попал. В самом прямом смысле.
Собрал реальные истории туристов, которые столкнулись с отельным адом. Некоторые смешные, некоторые жуткие. Все настоящие.
"Завтрак чемпионов" в турецком отеле
Оля из Москвы рассказывает про свой отпуск в Анталии:
"Заселили нас в номер с видом на помойку. Ладно, думаю, главное море рядом. Но завтрак... Господи. Яйца были настолько резиновые, что отскакивали от тарелки. А хлеб? Клянусь, он был каменный. Буквально. Я чуть зуб не сломала."
"Самое весёлое началось на третий день. В столовой появились тараканы. Причём наглые такие — даже не прятались. Один прямо по столу прогулялся, пока я кофе пила. После этого мы питались только в кафе за территорией."
Кстати, этот отель до сих пор красуется на букинге с рейтингом 8.2. Магия маркетинга.
Ночные "развлечения" в испанском отеле
Максим с женой отдыхали в Коста-Брава. Вроде приличное место, хорошие отзывы.
"Первая ночь прошла нормально. А вот вторая... В три утра нас разбудил дикий грохот из соседнего номера. Думали, мебель ломают. Оказалось — течёт крыша, и вода капает в вёдра."
"Но это ещё цветочки. На рецепшене сказали: 'Извините, но ремонтировать будем только через неделю'. То есть мы должны были всю неделю слушать эту капель и грохот вёдер каждую ночь?"
Семейная пара сбежала из отеля на следующий день. Деньги, конечно, никто не вернул.
Когда "all inclusive" включает не то, что ожидаешь
История от Анны, которая отдыхала в Египте:
"Система 'всё включено' оказалась очень избирательной. Завтрак — да, обед — да, а вот ужин только до семи вечера. После семи хочешь поесть — плати отдельно."
"И ещё. Алкоголь местного производства был настолько ужасным, что даже местные его не пили. А импортный стоил дороже, чем в московском ресторане."
"Самое смешное — wi-fi был платный. В 2023 году! В отеле, который позиционирует себя как четырёхзвёздочный."
Живой уголок в номере
Семья с детьми попала в настоящий зоопарк. Правда, не тот, который они планировали посетить.
Елена рассказывает:
"Ящерицы в ванной — это ещё ладно. Экзотика, дети даже радовались. Но когда в шкафу завелись мыши, стало не до смеха. А тараканы в кровати — это вообще за гранью."
"Администрация отеля невозмутимо объяснила: 'Это тропический климат, мадам. Что вы хотели?' А мы хотели спать спокойно, не проверяя каждые полчаса, кто к нам в постель забрался."
Кстати, этот отель тоже имел неплохие рейтинги. Видимо, не все туристы такие привередливые.
Русская рулетка с горячей водой
Дмитрий делится опытом отдыха в Таиланде:
"Горячая вода была по расписанию. Серьёзно. С шести до девяти утра и с семи до десяти вечера. В остальное время — холодная. В тропиках это, может, и нормально, но предупредить можно было."
"А ещё у них была забавная традиция — отключать электричество во время дождя. Для безопасности, объясняли. То есть кондиционер не работает, вентилятор тоже, и ты варишься в духоте, пока не кончится ливень."
Отель с характером
Ирина попала в место, где персонал явно считал туристов помехой:
"Горничная убиралась только тогда, когда мы не уходили из номера. Стоило выйти на пять минут — всё, уборки не будет. Как будто мы должны были сидеть и наблюдать за процессом."
"На ресепшене говорили только на местном языке. Притом что отель позиционировался как международный. Любая просьба встречалась фразой: 'Не понимаю'. Даже простое 'полотенце' приходилось показывать жестами."
Завтрак с сюрпризом
Андрей с семьёй отдыхали в Греции:
"Шведский стол выглядел аппетитно. До тех пор, пока не присмотришься. Сыр с плесенью (но не тот, дорогой), молоко с кисловатым запахом, фрукты с подгнившими боками."
"Дети отравились уже на второй день. Хорошо, что страховка сработала быстро. Но отпуск был испорчен."
Как не попасть в отельную ловушку
После всех этих историй хочется дать несколько советов:
Читайте отзывы внимательно. Не только положительные, но и отрицательные. Особенно свежие. Отель может за год превратиться из конфетки в кошмар.
Смотрите фотографии от туристов, а не только официальные. На букинге и трипадвайзере их полно. Они покажут реальную картину.
Проверяйте дату последнего ремонта. Если отелю больше 10 лет, а ремонт не делался — готовьтесь к приключениям.
Читайте мелкий шрифт в описании. Там часто прячется правда о wi-fi, кондиционерах и прочих "мелочах".
Не всё так плохо
Справедливости ради, большинство отелей всё-таки нормальные. Просто плохие запоминаются ярче. И истории о них получаются интереснее.
Но лучше перестраховаться, чем потом всю неделю считать тараканов в номере. Правда?