Когда в конце 2022 года мир впервые познакомился с ChatGPT, многие воспринимали его как диковинку. Сегодня же это один из самых популярных цифровых инструментов, меняющий то, как мы общаемся и работаем. OpenAI впервые раскрыла подробности о том, кто именно использует её чат-бота и какие задачи доверяет ИИ. Компания опубликовала подробное исследование о пользователях чат-бота и их запросах.
Движение к женскому большинству
Исследование OpenAI основано на анализе 1,5 миллиона диалогов, собранных с мая 2024 по июнь 2025 года. В начале пути аудитория ChatGPT была преимущественно мужской: в 2022–2023 годах около 80% пользователей имели «типично мужские» имена. Однако динамика стремительно изменилась. К лету 2025 года 52% пользователей оказались женщинами.
Молодёжь впереди
Почти половина всех разговоров приходилась на людей в возрасте от 18 до 25 лет. И это неудивительно: именно молодые быстрее всего осваивают новые технологии и первыми ищут для них необычные применения.
Личное важнее рабочего
Если год назад запросы к ChatGPT примерно поровну делились между рабочими и личными, то к июню 2025 года баланс сместился. Теперь 73% всех диалогов – это бытовые и личные вопросы. Выходит, что ИИ всё чаще становится не офисным ассистентом, а повседневным собеседником.
Что хотят узнать у ChatGPT?
OpenAI разделила более миллиона диалогов на семь крупных категорий.
- Практические советы – самая объёмная группа (28,3%). Здесь всё: от помощи в учёбе до рекомендаций по тренировкам.
- Работа с текстом – вторая по популярности категория. Чаще всего пользователи поручают ChatGPT редактировать или критиковать тексты. На втором месте в этой группе – помощь с письмами и постами в соцсетях.
- Личная жизнь – около 2% всех разговоров касались советов по отношениям, чувствам и даже «размышлений вслух» с ботом.
Что еще?
Любопытная деталь: ChatGPT быстрее набирает популярность в странах с низким уровнем дохода, чем в богатых. Хотя конкретные данные по государствам OpenAI не раскрыла, ясно одно – доступ к умному собеседнику востребован везде. По данным компании, еженедельно ChatGPT пользуются более 700 миллионов человек.
Между терапией и тревогами
Хотя доля запросов о чувствах и отношениях пока невелика, исследователи отмечают: именно терапевтический потенциал часто рассматривается как одно из ключевых применений ИИ-чатов. При этом растёт обеспокоенность: долгие часы общения с ботом могут усиливать уязвимость и приводить к вредным мыслям.
ChatGPT становится больше, чем инструментом для работы. Он постепенно занимает место в личной жизни миллионов людей, как собеседник для доверительных разговоров. Возможно, именно в этом и кроется главный вопрос ближайших лет…что будет дальше?