Узнали у турагентов, как они используют в своей работе искусственный интеллект.
Как выяснилось, для подготовки предложений туристам этот инструмент считают не очень-то подходящим: «Никакая нейросеть не заменит живого общения. Первоочередное для клиентов – личный контакт с менеджером, доверие, а его вызывает только человек. Путешествия – это про эмоции, чувства, впечатления, передать которые ИИ не способен».
А вот для замены рутинных функций – анализа эффективности рекламных кампаний, подготовки шаблонных рассылок и т. п. – ИИ уже многие вовсю используют.
Подробнее читайте на hotLine.Travel.
