Найти в Дзене

Психология жалоб

Мы часто слышим о людях, которые постоянно недовольны, по любому поводу склонны писать жалобы или затевать споры (это и называют кверулянтством ). Легко списать это на "тяжелый характер". Но как психолог я рассматриваю эти проявления глубже: часто это усвоенный стиль поведения. Кто же нас "учит" жаловаться? «Не такой, Не так, Не добился»: как привычные стереотипы толкают вас на путь вечных жалоб? Представьте, что вокруг вас постоянно звучит голос: «Успешный человек должен выглядеть так», «Настоящий профессионал всегда добивается того-то», «Хорошие родители никогда не...» Это и есть социальные стереотипы – упрощенные шаблоны о том, «как надо». И в результате человек, усвоив эти шаблоны и стереотипы может испытывать: Если вы слышали в своей среде определенные установки : То у человека возможно просто не развиты навыки спокойно обсудить проблему, найти компромисс, выразить свою потребность без обвинений и жалоб. Что может помочь? Постоянное недовольство и склонность к жалобам – это защитн
Как часто вам хочется жаловаться? Или кто-то жалуется на вас?
Как часто вам хочется жаловаться? Или кто-то жалуется на вас?

Мы часто слышим о людях, которые постоянно недовольны, по любому поводу склонны писать жалобы или затевать споры (это и называют кверулянтством ). Легко списать это на "тяжелый характер". Но как психолог я рассматриваю эти проявления глубже: часто это усвоенный стиль поведения.

Кто же нас "учит" жаловаться?

«Не такой, Не так, Не добился»: как привычные стереотипы толкают вас на путь вечных жалоб?

Представьте, что вокруг вас постоянно звучит голос: «Успешный человек должен выглядеть так», «Настоящий профессионал всегда добивается того-то», «Хорошие родители никогда не...»

Это и есть социальные стереотипы – упрощенные шаблоны о том, «как надо». И в результате человек, усвоив эти шаблоны и стереотипы может испытывать:

  1. Глубокую фрустрацию и боль: Постоянное чувство «я не дотягиваю», «со мной что-то не так». Это как бежать по беговой дорожке, которая всегда работает и не останавливается.
  2. Ощущение невидимости и последующие жалобы: если кажется, что ваши чувства и усилия никто не замечает (потому что они не соответствуют "идеальной картинке"), то ваши жалобы  могут быть способом обратить на себя внимание: "Эй, я здесь!". Это отчаянная попытка быть уникальным , даже через такой кверулянтский способ привлечь внимание к себе.
  3. Когда свои неудачи или неудовлетворенность проще объяснить через жалобы о «плохом начальнике», «несправедливой системе», «глупыми людьми вокруг». Обвиняя других, человек на время снимает с себя тяжелый груз стыда за "несоответствие".
  4. Закрепление привычек через написание жалоб: Если однажды, накричав или написав гневную жалобу, человек добился своего (например, чиновник быстрее решил вопрос), его мозг запоминает: «Этот способ работает». Такой шаблон поведения закрепляется.

Если вы слышали в своей среде определенные установки :

  • Решать проблемы через давление и агрессию («Кто громче кричит, тот и прав»).
  • Игнорировать чужое мнение, если оно не соответствует «общепринятому».
  • Считать выражение недовольства слабостью или «нытьем».

То у человека возможно просто не развиты навыки спокойно обсудить проблему, найти компромисс, выразить свою потребность без обвинений и жалоб.

  • Конфликт становится тупиком, где единственный выход – жаловаться выше или спорить до хрипоты.

Что может помочь?

  1. Осознание установок и их связь с постоянными жалобами: Психотерапия помогает найти и разобраться с установками которые вам мешают, например: "Ты должен быть значительным!", "Нельзя показывать слабость" управляют вашими реакциями и вызывают ту самую  фрустрацию. Откуда они у вас? (Семья? Культура? Соцсети?)
  2. Ищите свое настоящее "Я": Кто вы на самом деле , вне этих навязанных установок? Каковы ваши настоящие ценности? Работа с самооценкой помогает опираться на себя, а не на внешнее одобрение или на протест против него.
  3. Учимся говорить по-новому: Развитие ассертивности – это навык спокойно, уверенно и уважительно выражать свои чувства, нужды, соблюдать границы, а не переходить в обвинение, жалобы или агрессию. Это как выучить новый, более эффективный язык общения.
  4. Пересмотр истории успеха: Что для вас действительно значит «справиться с ремонтом»? Получить мгновенный результат через жалобы или скандал? Или сохранить самоуважение, найти конструктивное решение, улучшить отношения в долгосрочной перспективе? Терапия помогает переопределить эти цели.
  5. Сострадание к себе: Понимание того, что ваше кверулянтское поведение, в данном случае жалобы – это адаптация к сложным условиям, попытка справиться с болью и несправедливостью (реальной или мнимой). Это открывает путь к изменениям.

Постоянное недовольство и склонность к жалобам – это защитная броня , которую человек невольно надевает под давлением ожиданий.

Исследуя эту защитную броню в безопасном пространстве терапии, можно объяснить боль, уязвимость и раскрыть другой скрытый потенциал для более спокойной и независимой жизни. Это путь от конфликта с миром – к диалогу с другими.

Вопрос к читателям: Если бы вы могли заменить чувство разочарования и бессилия (которые часто стоят за жалобами) на спокойную уверенность и умение договариваться, как бы это изменило вашу жизнь?

Поделитесь в комментариях

Психолог Татьяна Сенецкая
Психолог Татьяна Сенецкая

📩 Я - здесь. Разберем вашу ситуацию вместе: TG и WA +79651017073 Записывайтесь на консультацию.

или 🔴 Пишите в личные сообщения на b17