Когда бизнес начал дышать
После первых заработанных денег я впервые вздохнул свободнее. Казалось, что бизнес наконец ожил. Я раздал долги, на руках появились первые «чистые» деньги, и самое главное — начал появляться поток клиентов. Каждый человек, переступавший порог моего офиса, был для меня не просто клиентом. Я видел в нём шанс. Шанс закрепить своё имя, построить репутацию, доказать самому себе и близким, что я справлюсь.
Я буквально жил работой: встречал клиентов, решал их проблемы, искал новые пути. Работал на износ, но при этом чувствовал, как всё потихоньку идёт вверх.
И вот, когда немного выровнялось финансовое положение, я сделал первый шаг к тому, чтобы отпустить отца, который поддерживал меня на старте, заниматься своими делами, и нанял секретаря.
Секретарь и первый «взрослый» разговор
На старте кажется: лучше всего доверить ключевые позиции знакомым. Кажется, что человек из круга друзей и семьи не подведёт. Так и получилось — вместе с товарищами мы решили, что секретарём станет мама моего друга Ромы, Ольга Николаевна.
Она была старше меня на целое поколение. Я годился ей в сыновья. Сначала всё шло спокойно: звонки, простые заявления, документы. Но постепенно начали возникать сложности. По разным причинам она отказывалась выполнять некоторые мои поручения. Это копилось и превращалось в проблему.
Я чувствовал растерянность. С одной стороны — я руководитель, и должен был поставить ситуацию на место. С другой — это мама моего друга. Мне было страшно обидеть её, страшно испортить отношения. Я откладывал разговор, делал её работу сам. Но чем дольше молчал, тем сильнее становилось напряжение.
В конце концов я понял: так дальше нельзя. Собравшись с мыслями, я спокойно объяснил, что в офисе действуют правила, и работу нужно выполнять. Разговор прошёл на удивление мирно. Мы нашли общий язык. После этого мы проработали вместе ещё 7 лет, и проблем больше не возникало.
Этот случай стал для меня уроком: руководитель обязан уметь говорить прямо и не бояться принимать решения, даже если они неудобные. Тогда это был всего один сотрудник. Сегодня — около 60. Но корни моего опыта управления лежат именно там, в том маленьком офисе.
Слёзы клиентов и помощь, которая обернулась бедой
Вскоре я получил новый урок — куда более тяжёлый.
Однажды ко мне пришли клиенты — родители молодого парня. Их сын на родительской машине попал в ДТП, повредил дорогую иномарку. Мать сидела у меня в кабинете и плакала так, что сердце разрывалось. Они умоляли: «Помогите, мы не знаем, что делать. У нас нет таких денег».
Я знал схему, как можно получить больше денег от страховой компании. Обычно я избегал подобных решений, но не смог пройти мимо чужого горя. Я подсказал им вариант, они всё сделали, как я сказал, получили деньги и расплатились за ремонт. Поблагодарили и ушли.
Я вернулся к своим делам и вскоре о них забыл.
Гром среди ясного неба
Прошло время. И вдруг звонок: начальник службы безопасности страховой компании хочет встретиться. Мы поговорили. В его словах сквозило давление: «Ты знаешь, как всё было. Дай показания — и всё будет хорошо».
Я сделал вид, что ничего не понимаю, и ушёл. Подумал, что на этом всё и закончится.
Но через две недели зазвонил телефон. Это был дознаватель из полиции. Спокойным голосом он попросил меня прийти на допрос.
Я пришёл и увидел заявление. Его написали те самые родители. В нём чёрным по белому было сказано: я якобы заставил их совершить преступление и даже взял за это деньги.
На меня возбудили уголовное дело.
Паника и бессонные ночи
Это был шок. В тот момент у меня словно выбили землю из-под ног. Всё внутри оборвалось. Я вышел из отдела полиции и долго шёл по улице, не чувствуя под собой ног. В голове крутилась только одна мысль: «Всё. Конец. Тюрьма. Жизнь закончилась».
Я не спал ночами. Лежал и смотрел в потолок, чувствуя, как сердце грохочет, будто готово выскочить из груди. Я не мог есть. Я нервно курил одну сигарету за другой, пытаясь хоть чем-то заглушить тревогу. Я был в прострации, как будто в чужой жизни.
Книга, которая изменила моё мышление
И именно тогда в руки попала книга Дейла Карнеги «Как перестать беспокоиться и начать жить».
В ней я нашёл совет, который стал спасением:
«Представь самое худшее, что может произойти. Смирись с этим. И начни действовать».
Я сел и честно подумал: самое худшее по моей статье — условный срок и штраф. Это неприятно, но это не конец жизни. Я смирился. Я словно принял это как уже свершившийся факт.
И чудо произошло. В тот же момент паника отступила. Давление в груди исчезло. Впервые за долгие дни я спокойно вдохнул. Моя голова прояснилась. Я смог думать, анализировать, строить план действий.
Защита и финал
С ясной головой я обратился к адвокату. Я начал консультироваться со знакомыми в полиции. Каждый шаг, каждое слово стало осознанным. Я собирал документы, факты, аргументы. И чем глубже вникал в дело, тем отчётливее понимал: ситуация не так страшна, как рисовало воображение.
Я не брал денег, я никого не заставлял. У следствия не было ни доказательств, ни состава преступления.
Но сам процесс ожидания был изнуряющим. Каждый звонок мог быть вызовом в полицию. Каждое письмо в ящике — новой повесткой. Внутри жило чувство, будто ты стоишь на краю обрыва и ждёшь, когда земля уйдёт из-под ног.
И когда спустя пару месяцев пришла новость, что дело закрыто, я испытал невероятное облегчение. Это было как вдохнуть полной грудью после долгого пребывания под водой. Я почувствовал, что вернулся к жизни.
Главные уроки
Тот период стал для меня настоящей школой жизни. Я усвоил несколько правил, которые храню до сих пор:
- Никогда не помогай людям в ущерб себе. Благодарность может обернуться предательством.
- Учись управлять эмоциями. Паника разрушает. Холодный разум спасает.
- Книга или слово, попавшие в нужный момент, могут изменить твою жизнь.
И как говорит Максим Батырев:
«Все люди — неблагодарные свиньи». Жёстко, но правдиво. Эта ситуация лишь подтвердила: не стоит слепо верить в чужую благодарность.
Итог
Тогда я впервые понял, что жизнь будет не раз бить меня по лицу. И удары будут сильнее, чем можно представить. Но если я смогу держать свои эмоции под контролем — никакая буря меня не сломает.
Этот урок я вынес навсегда. И именно он помогал мне во всех последующих кризисах.