Локализация ИТ-инфраструктуры – это уже не точечные эксперименты, а массовая, общефедеральная реальность. Как бизнес переживает этот переход? С какими проблемами сталкивается и что в итоге выбирает? Разбираемся вместе.
Три причины, почему все бросились что-то менять
Массовый переход на отечественный софт вызван не прихотью, а жесткой необходимостью. Эксперты выделяют три ключевые причины:
1. «Осиротевшая» инфраструктура. Ушли материнские компании — исчезла и техническая поддержка. Оборудование стоит на месте, но чинить и обновлять его некому.
2. Давление закона. Для критически важных объектов (КИИ) и системообразующих предприятий использование российских средств защиты – теперь обязательная норма. Выбора нет.
3. Простая бизнес-логика. Новым владельцам бизнеса, купленного у ушедших международных корпораций, нужны решения, которые будут стабильно работать и иметь поддержку внутри страны. Иначе компания просто не сможет функционировать.
Как выглядит процесс изнутри?
Тотальное обследование. Специалисты не просто ставят галочку, а полностью погружаются в бизнес-процессы компании, чтобы понять, какая система жизненно важна.
- Выбор нового пути. Решения бывают разными: иногда достаточно просто отделиться от старой инфраструктуры, а иногда нужна полная пересборка ИТ-ландшафта с нуля.
- Выбор операционной системы. В 9 из 10 случаев выбор падает на отечественные операционные системы. Лидеры – Astra Linux, РЕД ОС и ALT Linux.
- Автоматизация. Чтобы упростить и ускорить развертывание тысяч рабочих мест, интеграторы используют свои наработки. Например, платформа Колибри-АРМ признана одной из лучших в стране для управления отечественной ИТ-инфраструктурой.
Облако или свой сервер?
Что безопаснее в новых реалиях? Ответ зависит от типа данных.
- Своя серверная – классика для консервативных и безопасных решений. Идеально для персональных данных, медицинской тайны и любой критически важной информации.
- Облако – вариант для гибкости и скорости, но с оговорками. Администраторы провайдера имеют физический доступ к серверам, что создает риски утечек. Устаревшие системы, как показал случай с Аэрофлотом, уязвимы даже у гигантов.
Реальные кейсы: от экстренных случаев до целых регионов
- Экстренный перевод. Однажды заказчика внезапно отключили от зарубежной системы управления ИТ-задачами ServiceNow. Реакция была мгновенной: пока настраивали отечественный аналог ELMA365, заявки обрабатывали вручную, чтобы не парализовать работу.
- Региональный масштаб. Успешно завершен грандиозный проект по переводу 150 000 рабочих мест госслужащих в Татарстане. Опыт уже масштабируют в Ленинградской области, где на российскую ОС переведут 2300 рабочих мест.
- Совместная работа. В одной из нефтяных компаний миграцию проводили в партнерстве: часть задач взял на себя интегратор, часть – внутренние IT-специалисты заказчика.
Проблемы (куда уж без них)
Идеальных миграций не бывает. Вот главные подводные камни:
1. Размытые границы ответственности. Заказчик не всегда четко определяет зоны ответственности, обещая сделать часть работ сам, но в итоге задачи все равно перекладываются на интегратора.
2. Обещания против реальности. Функционал продукта на бумаге и в жизни часто не совпадает. Приходится на ходу искать обходные пути, что срывает сроки и бюджет.
3. Кадровый голод. Опытных специалистов по российскому ПО до 2022 года готовили мало. Сейчас ажиотаж огромный, но закрыть все вакансии быстро невозможно.
Как переучить людей?
Сменить ПО проще, чем привычки. Переход на Linux – это стресс для пользователей. На привыкание нужны недели, а то и месяцы. Эти трудности решаются техподдержкой: круглосуточные чаты в Telegram для сотрудников, видеоинструкции, обучающие семинары и семинары. Главное – не бросать людей один на один с новой системой.
Что будет дальше?
Сейчас миграция на гребне волны. Через год-полтора ажиотаж схлынет, и локализация превратится в обычную ИТ-рутину – сервис и поддержку. Но потребность в интеграторах никуда не денется. Даже если гипотетически зарубежный софт вернется, у его вендоров не будет экспертизы работы с российскими продуктами. Будущее за теми, кто понимает обе экосистемы.
А ваш бизнес уже задумывался о переходе? Узнать подробнее о нюансах локализации можно у экспертов ICL Services.