OpenAI опубликовала исследование о том, как за три года изменилось использование ChatGPT. Анализ 1,5 миллиона диалогов показал: всё больше пользователей обращаются к чату для личных целей, а не для работы. Кроме того, впервые женщины составили большинство аудитории.
По данным отчёта, подготовленного совместно с экономистом Гарварда Дэвидом Демингом и Национальным бюро экономических исследований (NBER), еженедельно ChatGPT активно используют около 700 миллионов человек, что эквивалентно 29 000 сообщений в секунду. Если в июне 2024 года 53% обращений от некорпоративных аккаунтов касались личных тем, то к июню 2025 года их доля выросла до 73%.
Самой популярной категорией стал раздел «Практические советы» (28,8% всех диалогов) — сюда входят обучение и репетиторство, «how-to» рекомендации, здоровье, фитнес, уход за собой и креативные идеи. Второе место занимает поиск информации, выросший с 14% до 24%: многие используют ChatGPT вместо Google, чтобы находить товары, рецепты и факты. Третье место — написание текстов, включая редактирование (10,6%), личные письма и переводы.
В рабочих процессах ChatGPT чаще всего применяют для ведения документации и записи информации. На втором месте — помощь в принятии решений и решении задач, затем креативное мышление и работа с компьютерами. Наименее распространённый вариант на работе — поиск данных, что связывают с риском ошибок модели. OpenAI отмечает, что пользователи воспринимают чат скорее как помощника и советника, чем как инструмент для прямого выполнения задач.
С точки зрения демографии, за год произошёл перелом: в январе 2024 года только 37% пользователей имели женские имена, а к июлю 2025 года их доля выросла до 52%. Наибольшая активность наблюдается у молодёжи: 46% аудитории составляют люди 18–25 лет. Молодые чаще спрашивают советы и интересуются хобби, тогда как старшие поколения используют чат для рабочих запросов.
Сегодня ChatGPT охватывает почти 10% взрослого населения мира, и количество активных пользователей продолжает расти. Если в июне 2024 года чат обрабатывал 451 миллион сообщений в месяц, то к июню 2025 года их число превысило 2,6 миллиарда. При этом рост обеспечивают в основном новые регистрации: старые пользователи активизируются лишь после выхода свежих функций и обновлений.
Ещё по теме: