С 1 сентября 2025 года в России действуют новые правила, которые могут спасти обратный перелет и сэкономить тысячи рублей.
Раньше опоздание на первый рейс по маршруту «туда-обратно» почти гарантированно означало автоматическое аннулирование всего маршрута, включая обратный билет. Пассажиру приходилось смириться с потерей денег или срочно выкупать новый билет по высоким ценам. Однако новые правила, инициированные Минтрансом, изменили эту несправедливую практику и дали путешественникам второй шанс.
Какие условия нужно соблюсти, чтобы обратный билет не сгорел, разобрался aif.ru.
Что делать, если опоздал на рейс, чтобы сохранить обратный билет?
Самое важное — связаться с представителем авиакомпании, например, через кассу аэропорта или центр поддержки пассажиров. Недостаточно просто не явиться на рейс. Вы должны лично или по телефону уведомить перевозчика о том, что вы опоздали, но планируете воспользоваться последующими сегментами вашего маршрута.
Сообщить авиакомпании о своем намерении лететь далее нужно в течение 2 часов с момента вылета того рейса, на который вы опоздали. Однако это уведомление должно быть произведено до момента окончания регистрации на ваш следующий рейс по маршруту. Пропуск любого из этих дедлайнов приведет к автоматической отмене всех броней.
При каких условиях действует защита обратного билета?
Новые правила работают не для всех маршрутов подряд. Ключевое условие — временной интервал между рейсами. Официально сохранение билета возможно, если интервал между запланированным вылетом рейса, на который вы опоздали, и вылетом следующего рейса по вашему билету не менее 24 часов. Это правило распространяется на билеты типа «туда-обратно» и на сложные маршруты с несколькими пересадками. Если у пассажира два отдельных билета с разными номерами бронирования, то на них эти правила не распространяются — проездные документы не зависят друг от друга.
Нужно ли доплачивать за сохранение обратного перелета?
Самое приятное в новых правилах — это отсутствие необходимости доплачивать за сам факт сохранения билета. Тариф и условия вашего договора перевозки не меняются. Однако авиакомпания вправе взимать с вас сбор за внесение изменений в договор.
Источники:
http://publication.pravo.gov.ru/
АиФ в MAX https://max.ru/aif
АиФ в Телеграм
Официальный канал АиФ https://t.me/aifonline
АиФ. Здоровье https://t.me/aif_health
АиФ. На даче https://t.me/aif_dacha
АиФ. Кухня https://t.me/aif_food
Вопрос-Ответ — вопросы, ответы, викторины и интересные факты обо всем на свете. https://t.me/aif_vo