Знаете, что общего у Яндекс.Директа и отношений? Оба требуют внимания, анализа и регулярной чистки «лишних». Если пустить на самотёк — бюджет (или нервы) улетят в трубу.
Сегодня хочу рассказать вам кейс, где мы запускали Яндекс.Директ для сервиса международных денежных переводов МФК.про.
Там было всё: горячий спрос, мусорные площадки, “потерянные” заявки и, конечно, тот самый момент, когда наконец-то видишь, что реклама работает.
Что нужно было клиенту
Клиент пришёл с конкретным запросом:
– Сделайте так, чтобы заявки шли. Стабильно. Желательно не по цене золотого слитка.
Сегменты — и B2C (частные лица), и B2B (компании). Срок на «показать результат» — около 2 месяцев.
Как мы работали пошагово
1. Изучили рынок (без этого — никак)
Первым делом я посмотрела, как люди ищут переводы за границу. Оказалось, спрос есть — причём горячий. Люди сами гуглят, как перевести деньги в Турцию, Германию, Израиль и т.д. Отличный знак: значит, реклама в поиске должна работать.
2. Разделили каналы
- Поиск — для тех, кто уже готов заказать услугу.
- РСЯ — для тестов и расширения охвата.
3. Запустили тесты
Первые кампании запускали маленькими бюджетами — около 5000 ₽ в неделю. Это как примерка платья: лучше проверить, сидит ли, чем сразу купить за полный прайс.
4. Настроили аналитику (и не зря)
В какой-то момент я заметила, что часть заявок просто пропадает. Люди отправляют формы, звонят, пишут — а система это не фиксирует. Представляете, сколько денег могло «утечь» в никуда?
Решение: настроили цель через страницу «Спасибо». Теперь каждый лид был под контролем.
5. Навели порядок в РСЯ
Сюрприз: в РСЯ пошёл поток нерелевантных кликов. Люди искали переводы через Золотую Корону и Western Union, а клиент эти направления не обрабатывает.
Мы взяли виртуальную метлу и начали «чистить» площадки и минусовать фразы.
6. Перераспределили бюджет
Когда стало понятно, что Поиск даёт реальные заявки, большую часть бюджета мы оставили именно там. РСЯ сократили, потому что отдачи почти не было.
7. Оптимизировали тексты
Здесь я всегда вспоминаю правило: объявление должно говорить на языке клиента. Люди не ищут «международные денежные переводы в транскордонном формате» (простите за этот ужас). Они ищут просто: «перевести деньги в Испанию». Мы переписали объявления так, чтобы они цепляли и были понятны.
8. Настроили ретаргетинг
Классика: люди заходят на сайт, листают, но не оставляют заявку. Поэтому я настроила ретаргетинг — напоминание тем, кто уже проявил интерес. И это сработало: часть «забывших» вернулась.
Что в итоге
Через два месяца мы вышли на стабильные цифры:
- Цена заявки ~2000 ₽.
- Поиск стал основным каналом и приносил заявки, звонки, обращения.
- РСЯ почти отключили — оставили только крошечный тестовый сегмент.
- Аналитика стала прозрачной — больше никаких «потерянных» лидов.
Инсайты, которые стоит вынести
- Никогда не запускайте рекламу «на авось». Тесты + аналитика = экономия бюджета.
- Следите за конверсиями. Если система не фиксирует заявки, вы работаете вслепую.
- Минус-фразы — лучшие друзья маркетолога. Чистка мусорных запросов реально спасает бюджет.
- Поиск бьёт по горячему спросу — и это почти всегда выгоднее, чем «размытый» трафик.
- Ретаргетинг — напоминание, без которого вы теряете половину потенциальных клиентов.
6/Что я думаю сама
Честно? Этот кейс снова доказал мне, что реклама — это не магия. Это цифры, внимание к деталям и постоянная работа руками. Но именно в этом и кайф: ты видишь, как деньги превращаются в заявки, а не улетают в пустоту.
И да, Яндекс.Директ может быть не зверем, а вполне милым котиком — если знать, как к нему подойти. 🐾
Вместо заключения
Если вам интересны такие истории из практики маркетолога (с мясом, цифрами и шутками), подписывайтесь на мой канал Blonde Marketing.
Там я делюсь кейсами, разборами и инсайтами без занудства и пафоса. А ещё иногда показываю ошибки, чтобы вы на них не наступали.
Подписывайтесь — и приручим рекламу вместе.