ФНС изменяет правила общения с налогоплательщиками. Теперь обращаться в налоговую службу через телекоммуникационные каналы связи (ТКС) станет сложнее.
Речь идет именно об обращениях (запросах, заявлениях) в свободной форме, остальные процессы например, подача налоговой отчетности, сохраняются без изменений и для них будет использоваться ЭДО.
Что изменится?
С 1 июля 2025 года ограничен максимальный размер файлов при обращении через операторов ЭДО — не более 1 МБ. Большие файлы больше не примут.
С 1 октября 2025 года нельзя будет добавлять приложения к обращениям через операторов ЭДО. Никакие дополнительные файлы больше не удастся отправить.
С 1 ноября 2025 года полностью прекращается приём обращений в свободной форме через ЭДО. Свободные письма в налоговую перестанут рассматриваться.
Как отправлять обращения в свободной форме в ФНС?
- Через личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС.
- Через специальное формализованное обращение (структурированный файл) через оператора ЭДО.
- Через портал Госуслуг (специальная платформа обратной связи).
- Прямо на сайте ФНС через сервис «Обратиться в ФНС России».
Чем опасно нарушение новых правил?
Если после 1 ноября послать обычное письмо через оператора ЭДО, налоговая просто не примет его. Это может привести к тому, что ваше заявление или запрос не будут рассмотрены вовремя.
Прогрессивный бухгалтер рекомендует
- Обучите сотрудников правильным каналам обращения в налоговую.
- Перейдите на личные кабинеты и формализованные обращения.
- Обратите внимание на новые сроки поступления электронных требований от налоговой — теперь они считаются полученными через шесть рабочих дней после отправки.
Эта нововведение станет одним из шагов модернизации электронного взаимодействия с налогоплательщиками. Цель которого - отказ от приема обращений через операторов ЭДО (телекоммуникационные каналы связи, ТКС). Более детально с этапами можно ознакомиться в письме ФНС от 20.05.2025 № 26-1-05/0038@, приказ ФНС от 06.06.2025 № ЕД-7-26/509@).