🤝 Работа с долгами клиентов: предоплата, штрафы и безопасные схемы расчетов
Как минимизировать риск неуплаты и что делать при просрочке.
Профилактика — лучше лечения
- Всегда берите аванс 20–50% для новых или больших проектов. Для регулярки — депозит на начало работы.
- Пропишите условия оплаты и штрафы за просрочку в договоре: сумма, сроки, процент или фиксированная пеня.
- Уточните платёжные реквизиты и предпочитаемый метод оплаты заранее.
Безопасные схемы расчётов
- Делите проект на этапы с оплатой по вехам; используйте акты приёмки и чеки через «Мой налог».
- Рассмотрите эскроу/депозитные сервисы для крупных сумм или платформы‑гаранты.
- Требуйте подписи акта и подтверждение готовности к сдаче перед финальной оплатой.
Действия при просрочке
- Сначала мягкое напоминание (день после срока), затем формальное письмо с требованием оплаты и ссылкой на договор (через 7–14 дней).
- Если клиент игнорирует — предъявление пени и предложение реструктуризации долга; сохраняйте переписку и документы.
- Крайние меры: передача в коллекторское агентство или обращение в суд/претензионно‑исковый порядок — только при документальной базе.
Практика
- Не затягивайте: быстрее реагируйте на задержки. Часто личный звонок решает больше, чем сотня писем.
- Для постоянных клиентов можно предусмотреть льготные схемы, но фиксируйте условия письменно.
🔖 #статья #ДляСамозанятых
📝 Соцблог - полезный контент для малого бизнеса
