Депутаты Государственной Думы от фракции партии «Новые люди» обратились к министру цифрового развития Максуту Шадаеву с инициативой введения автоматического перерасчёта платы за интернет при длительных отключениях, пишет ТАСС.
В своём письме парламентарии указали, что в настоящее время для получения перерасчёта абоненту необходимо самостоятельно фиксировать факт сбоя и подавать заявление оператору. По мнению депутатов, существующий механизм был разработан для случаев единичных технических неполадок, но он оказывается неэффективным и несправедливым в условиях массовых сбоев, затрагивающих большое количество пользователей.
«Мы предлагаем внедрить автоматический порядок перерасчёта платы за услуги интернета при зафиксированных массовых сбоях в работе сети оператора», – говорится в тексте письма.
Авторы инициативы считают, что такой подход «восстановит справедливость в отношениях между пользователями и операторами, закрепляя принцип оплаты только за фактически оказанные услуги», а также повысит доверие к цифровым сервисам.