Купили у меня недели две назад музыку ветра) колокольчик фен-шуй за 220 рублей.
Всем привет)
Покупатель оказалась из моего города, мы долго с ней общались и общение наше было на приятной дружеской волне...
То есть, это был не молчаливый заказ...
Товар доехал до покупателя и 1 сентября она его и получила.
Ну, и соответственно, и мне 1 сентября пришли деньги.
Покупатель получила товар и молчит.
Ну молчит и хорошо, тем более, что разбиться там ничего не может (детали металлические и деревянные), да и упаковала я всё отлично в картонную коробку.
Буквально вчера вечером, то есть 15 сентября ко мне приходит сообщение от Авито о новом отзыве...
Я не знаю когда она написала этот отзыв, но стоит якобы 1 сентября. Хотя, это может дата получения и отзыв можно писать позже?
Я не знаю.
Кто знает, девочки, поделитесь пожалуйста этой информацией. Просто мне любопытно когда она писала этот отзыв.
На её фото действительно две трубки оторваны...
Я в шоке.
Пишу ей вот такой ответ...
Девочки, я такое послать не могла и всё было целое! Я даже видео снимала при продаже и на видео видно, что всё целое! Что же получается, что я специально отрезала нитки и послала покупательнице? Что за бред?)
И потом, она, наверное, должна сначала мне написать напрямую, до Авито это донести, а не гневный отзыв сразу строчить на меня?
Тем более, что я в этой ситуации совсем не виновата...
И потом, ну это же нитки, их можно заменить на новые и подвесить эти трубки...
Девочки, как быть в данной ситуации продавцу, то есть мне?) Как такое могло произойти?)
И как быть покупателю, если она такое получает?
Спасибо за ответы, буду ждать🌷