В Госдуме предложили автоматический перерасчет платы за интернет при сбоях

Депутаты Госдумы Александр Демин, Антон Ткачев, Сардана Авксентьева и Сангаджи Тарбаев направили в Минцифры РФ обращение с предложением внедрить автоматический перерасчет платы за интернет при массовых сбоях сети. Об этом сообщает РИА Новости.

Документ содержит инициативу о введении автоматического порядка перерасчета стоимости услуг интернет-провайдеров при зафиксированных массовых перебоях.

Авторы отмечают, что в последнее время участились случаи массовых сбоев в работе интернета в ряде регионов. Сейчас для получения перерасчета абонентам необходимо самостоятельно фиксировать факт нарушения и обращаться к оператору с заявлением.

Такой механизм рассчитан на единичные технические неполадки, но неэффективен при массовых сбоях, затрагивающих большое число пользователей. В результате потребители вынуждены оплачивать услуги, которые предоставлялись не в полном объеме.

Депутаты подчеркивают, что внедрение автоматического перерасчета позволит восстановить справедливость между гражданами и операторами, обеспечив принцип оплаты только за фактически оказанные услуги, а также укрепит доверие к цифровым сервисам.

Они попросили главу Минцифры Максута Шадаева рассмотреть возможность реализации инициативы и поручить профильным департаментам проработать изменения в Правила оказания телематических услуг связи и услуг по передаче данных.