Сколько ещё лидов ты закопаешь, прежде чем научишься продавать? Вы что, там с ума сошли?!
Вы льёте деньги в рекламу, ловите лиды, как карасей на хлеб, а потом с гордым видом смотрите на отчёт в Битре: «Ну, не купили… наверное, не целевые».
Вы не руководитель, вы — водораздатчик в пустыне! Лиды сыплются, а клиенты так и дохнут от жажды, потому что ваши менеджеры вместо воды подают пар.
Запомните, в БФЛ нет “плохих лидов” — есть слабые продажи. Всё. Точка. Переобувайтесь.
Хватит ныть. Делай вот что:
Продавай страх, не услугу.
Не надо рассказывать про этапы дела, документы, юристов. Говорите про то, как к ним в дверь постучат приставы и заберут кровать у ребёнка. Или как мама в панике бежит по квартире искать договор с банком, потому что ей звонит коллектор под видом прокурора. БФЛ — это не юридическая услуга, это человеческий ужас, и если ты его не продаёшь — ты никчёмен.
Контролируй не менеджеров — их язык.
Большинство продаж сливаются в первые 15 секунд разговора. Менеджер звучит, как будто его заставили позвонить, а не как будто он сейчас спасает жизнь. Пропиши скрипты? Нет. Заставь каждого слушать себя в записи каждый день. Пусть краснеют. Пока не прозвучат, как медведь, которому пообещали мёд за клиента.
Убери CRM из головы менеджера.
Когда продавец в голове думает «Ага, квалификация, потом лид-статус, потом этап встречи» — клиент уже нажал кнопку “Сброс”. Оставь в голове одну цель — СПАСТИ ЕГО. Всё. Если спас, система сама напомнит, куда нажимать. Сначала душа, потом процессы.
Выброси KPI "по звонкам" — внедри KPI по "испуганным до слёз клиентам".
Серьёзно. Пусть в CRM будет поле: «Оценка страха клиента от 1 до “пошёл продавать почку”». Пока клиент спокоен — он не купит. БФЛ продаётся через боль, не через оффер.
Делай так, чтобы после звонка клиент искал не второго подрядчика, а валерьянку.
Он должен быть не "прогрет", а взорван. Говори с ним, как хирург: «Если не оперировать — гангрена». Не надо сюсюкать. У него жизнь в трещинах, а ты с ним, как будто про тарифы мегафона рассуждаешь.
Хватит повторять мантру «Клиенты не покупают». Это как водитель, который орёт «Дорога плохая!» — но сам за рулём пьяный. Вы сливаете клиентов не потому что они плохие, а потому что вы боитесь говорить с ними как с людьми, которым плохо.
Когда кто-то тонет — не нужно устраивать презентацию спасательного круга.
Нужно ОРАТЬ и ТАЩИТЬ.😱
Ваши менеджеры говорят:
— «Давайте я расскажу про программу...»
А должны:
— «Если мы не начнём сегодня — вы потеряете квартиру. А через три месяца — заработаете язву от нервов. Вам точно это нужно?»
ФИНАЛ:
Лид не закрыт? Значит, ты не продал. А если не продал — ты не спас. А если не спас — ты и не бизнесмен. Ты — бухгалтер чужого страха.
📣 Распечатай. Прилепи на стену.
💥 И больше никогда не говори: «Ну, не квалифицировался…»
Скажи честно: "Я не продавал по-настоящему."
