Конфликт – это столкновение различных мнений или интересов.
Как бы мы ни старались избегать конфликтов с партнёром, это никогда не удастся.
Запишись на 3 пробные сессии с разными психологами за 2500₽
И это хорошая новость. Знаете, почему? Потому что конфликт может быть даже полезен, он укрепляет отношения и улучшает коммуникацию. Но при одном условии: он проходит конструктивно.
Как же правильно вести себя в конфликте или ссоре, чтобы получить пользу, а не истрёпанные нервы, выброшенное время из жизни и состояние «ничего не хочу»?
1. Меньше эмоций/ «стоп – слова»
Понимаю, что порой очень трудно не эмоционировать в состоянии конфликта, но тем не менее. Постарайтесь подготовиться к разговору. Выпишите логические аргументы, защищающие Ваше мнение, решение, убеждение или поступок, которые Вы считаете правильными.
Перечитайте текст, убрав из него все эмоции, «ярлыки», обвинения и всё, что не относится к голым фактам.
Порепетируйте вслух этот текст.
Следите, чтобы Ваш голос звучал спокойно и ровно, не дрожал, громкость его была не выше обычной, а речь была неторопливой и не нарочито растянутой. Если Вы начали разговор «за здравие», но в какой-то момент чувствуете, что Вас одолевают эмоции - самое время употребить одно из стоп слов, о которых Вы заранее договорились с партнером.
Стоп-слова – это слова или выражения, которые крайне редко употребляются в обычной речи, поэтому даже в состоянии аффекта они способны привлечь внимание человека и охладить эмоции.
Например, Вы произносите слово «мушкетёр», и в этот момент второй участник понимает, что прозвучало стоп слово, после которого необходимо сделать паузу в разговоре минимум на 20 минут.
2. 20 минут на паузу
Это пауза в разговоре (на чём бы вы ни остановились!), которая следует немедленно после употребления стоп слова.В это время вы расходитесь в разные места. Можете попить чай или кофе, выйти на улицу и спокойно обдумать несколько вещей:
- Что вывело вас из себя больше всего?
- Что необходимо изменить в способе донесения информации до партнёра, чтобы его ответная реакция так на Вас не действовала?
- Почему Вам вообще настолько важно, чтобы в этом случае было по-Вашему?
- Что Вы планируете делать, если Вам не удастся в этом случае отстоять свои интересы полностью или частично?
3. «Я – сообщения»
Если Вы чувствуете, что Вам просто необходимо выразить свои эмоции, то выражайте их не обвинениями и агрессией ,а «я – сообщениями». Это способ, который смягчает обстановку и позволяет донести суть, не вешая ответственность на вторую сторону.
Например, вместо «ты меня обидел» можно сказать «я обижаюсь, когда слышу, что…».
В первом случае – это ответственность партнера, во втором – Ваша.
При этом суть не поменялась, а негативной реакции с другой стороны небудет.
Вместо «ты меня раздражаешь» - «я испытываю раздражение от того, что…»
В «я – сообщении» Вы выражаете свои чувства из-за сложившейся ситуации, а не обвиняете другого человека.
Если несмотря на все усилия, которые вы прикладываете, чтобы договориться, вы не можете найти общий язык, а эмоции не дают спокойно всё обсудить - приходите ко мне на семейную консультацию, я помогу вам сформировать общий язык в конфликтах и выйти на новый уровень отношений, где вопросы решаются без проблем и негатива, а отношения подкрепляются успешным опытом решения проблем и становятся более прочными и долговечными.
Запишись на 3 пробные сессии с разными психологами за 2500₽
Психолог divan.online