В Петербурге меняется структура туристического потока. Руководитель известных отелей делится взглядом на перспективы. Эксперт оценивает влияние новых условий на гостиничный бизнес.
В 2025 году гостиничный рынок Петербурга столкнулся с новыми вызовами. Как отмечает Герольд Хельд, управляющий «Асторией» и «Англетер», сезон практически не отличается от предыдущего, однако работать стало заметно сложнее. Причина — снижение интереса к размещению, особенно в сегменте премиальных номеров. Несмотря на это, во время Петербургского экономического форума загрузка осталась на высоком уровне, что подтверждает устойчивый спрос на деловые поездки.
Сегодня в «Астории» подавляющее большинство постояльцев — граждане России. Доля гостей из стран Ближнего Востока составляет около 4%, а из Китая — примерно 2%. В «Англетере» число российских туристов еще выше и достигает 95%. По мнению Хельда, для стабильного развития гостиничного бизнеса важно поддерживать баланс между внутренними и зарубежными посетителями. Если преобладает только одна категория, это делает бизнес менее устойчивым к внешним изменениям.
Российские путешественники, по словам эксперта, отличаются щедростью и чаще выбирают дорогие номера. В частности, президентские люксы, стоимость которых стартует от 300 тысяч рублей за ночь, пользуются спросом и позволяют компенсировать снижение общего числа гостей. Однако отсутствие иностранных групповых заездов, особенно из Европы, заметно сказывается на загрузке. Исключение составляют отдельные мероприятия, такие как «Петровский оперный бал», которые продолжают привлекать европейских туристов.
Хельд объяснил, почему продолжает работать в России: для него важны не только профессиональные интересы, но и привязанность к коллективу и самому городу. Он также отметил, что компания Rocco Forte Hotels не покинула российский рынок, несмотря на уход многих международных операторов. По его мнению, главная сложность для отрасли — не столько уход брендов, сколько нехватка специалистов с международным опытом. Такой опыт позволяет эффективнее решать задачи и внедрять лучшие практики.
Петербург, по оценке Хельда, остается привлекательным направлением для путешественников. В городе хорошо развита система транспорта и такси, однако недостаточное владение английским языком среди персонала и жителей создает барьеры для иностранных гостей. Эксперт считает, что возвращение зарубежных туристов произойдет не скоро, и для этого потребуется серьезная работа по улучшению сервиса и инфраструктуры.
Еще одной особенностью последних лет стало изменение сезонности: теперь спрос зимой заметно выше, чем раньше, и разница между сезонами сглаживается. При этом качество ресторанов в городе остается нестабильным, что также влияет на впечатления гостей.
В завершение Хельд подчеркнул, что Петербург располагает достаточным количеством роскошных отелей, среди которых «Астория», Lotte, Four Seasons и гранд-отель «Европа». Это позволяет городу сохранять статус одного из ведущих туристических центров России, несмотря на временные трудности.