В апреле 2025 года компания Etsy представила обновлённый поиск в своём мобильном приложении, включающий искусственный интеллект. Новая функция curated collections позволяет пользователям обнаруживать товары, соответствующие их индивидуальным предпочтениям и текущим трендам.
Процесс формирования коллекций начинается с экспертной курируемой подборки, основанной на актуальных эстетических направлениях и тематических событиях. Затем с помощью машинного обучения количество товаров в коллекции увеличивается с 50 до 1 000, при этом используется генеративный ИИ для обеспечения эстетической целостности и разнообразия представленных продуктов. Это позволяет Etsy создавать более вдохновляющий и персонализированный опыт для пользователей.
Индивидуализация на основе поведения пользователя
Система анализирует активность пользователя, такую как недавние покупки и просмотренные товары, чтобы определить, какие тренды и коллекции ему предложить. Чем больше пользователь взаимодействует с платформой, тем более персонализированными становятся рекомендации. Коллекции формируются на основе популярных запросов, таких как "modern farmhouse", "island luxe" и "literary girl", что позволяет Etsy предлагать товары, соответствующие текущим предпочтениям и интересам пользователя.
Расширение возможностей с помощью ИИ
Использование генеративного ИИ на платформе Etsy не ограничивается только созданием коллекций. Компания применяет ИИ для улучшения извлечения атрибутов, создания альтернативного текста для изображений, обобщения отзывов о товарах, повышения доступности и SEO. Кроме того, ИИ помогает в более точной оценке сроков доставки и в создании инструментов для рекомендаций подарков. Это позволяет Etsy предлагать более точные и персонализированные рекомендации, улучшая общий пользовательский опыт.
Перспективы и вызовы
Несмотря на достигнутые успехи, Etsy признаёт, что использование ИИ находится на начальной стадии. Компания продолжает развивать и совершенствовать свои технологии, чтобы обеспечить ещё более глубокое понимание поведения покупателей и улучшить персонализацию предложений. Однако важно отметить, что Etsy стремится сохранить баланс между автоматизацией и человеческим подходом, чтобы сохранить уникальность и оригинальность товаров, представленных на платформе. Внедрение ИИ в процесс создания персонализированных коллекций демонстрирует стремление компании к инновациям и улучшению пользовательского опыта.
Источник: retaildive.com