Работа с сильными эмоциями включает:
- работу по управлению собственными эмоциями;
- защиту от эмоционального заражения как негативными, так и позитивными эмоциями;
Каждое из названных направлений, в свою очередь, имеет свою структуру.
Так, управление собственными эмоциями подразумевает профилактическую работу (смена установки, обучение навыкам саморегуляции), действия человека в «острой» ситуации (применение техник снижения напряжения) и действия после провоцирующего контакта (техники снижения напряжения, анализ ситуации, составление нового сценария).
Взаимодействие с человеком в состоянии сильного эмоционального возбуждения может выглядеть как предоставление возможности выпустить пар, дистанцирование и использование экспресс-методов снижения эмоционального напряжения.
Вопрос о том, как научиться управлять своими эмоциями, всегда интересовал людей. Однако в настоящее время он особенно актуален, так как требования к организационному поведению человека возросли многократно.
Коротко рассмотрим направления самопомощи, предлагаемые современными учеными.
Специалисты рекомендуют прежде всего осознать возникшую эмоцию, услышать и понять, что вы чувствуете в данный момент. Но для этого необходимо признать существование этих эмоций, какими бы негативными или неподходящими они ни были.
Психотерапевтическая практика показывает, что труднее всего признавать эмоции, противоречащие принятым в обществе нормам.
«Я ненавижу своего отца (а должна любить)»«Меня выводят из себя ошибки молодых сотрудников (я должен им помогать, а сам завидую их энергичности и молодости и где-то боюсь конкуренции со стороны одного из них)» и т. д.
Затем следует как можно точнее обозначить, вербализовать свои чувства. Если вы чувствуете, что взбешены, а проговариваете: «Я раздражен...», это не будет способствовать регуляции ваших эмоций. Надо подобрать в максимальной степени подходящее словесное выражение собственного состояния.
Не бойтесь потратить время на поиск нужного слова - анализируя свое эмоциональное состояние, вы больше узнаете о себе. В дальнейшем эти знания помогут вам лучше понимать эмоции других людей.
Следующий шаг достаточно труден, так как представляет собой принятие обозначенного чувства, присвоение его себе («Да, это именно я ненавижу своего начальника»). В противном случае чувство может оказаться вытесненным и жить бесконтрольно, за пределами сознания.
И последний шаг в алгоритме противостояния негативной эмоции — ее отреагирование, совершение какого-либо действия. Можно рассказать кому-либо о своей боли, можно использовать специальные техники (саморегуляции, релаксации и др.).
Таким образом, анализ своих эмоций способствует быстрейшему ответу на вопросы:
- что реально хочет партнер по общению в данной ситуации;
- чего хотите вы сами;
- какими способами каждый будет добиваться желаемого результата?
Кроме того, осознание человеком собственных эмоций, возникающих в процессе общения, помогает распознать манипуляции партнера и не стать их жертвой!
А на этом пока всё. Ваши вопросы, истории и комментарии важны для меня — делитесь ими в комментариях!
С уважением,
Арсений Михайловский
Клинический психолог, АСТ-терапевт, Супервизор.
*Уже сейчас в группе ВК есть помогающие мини-практики на тему эмоций, тревоги и стресса #ЛЕГКО_с_Арсением. и #психолог_Арсений_М. Не откладывайте заботу о себе на потом - записывайтесь на консультацию, если чувствуете, что не справляетесь в одиночку.