В прошлой статье я коснулся вопроса о том, как работать с собственными эмоциями. Сегодня поделюсь информацией связанной с тем, что же делать если, например, близкий человек или человек в окружении испытывает сильные эмоциональные переживания.
Оказание помощи другому человеку, находящемуся в эмоциональном возбуждении, включает в себя несколько направлений: понимание эмоции человека (и причины, ее вызвавшей), непосредственно помощь по снижению эмоционального напряжения и установление или продолжение прерванного взаимодействия.
По мнению К. Роджерса, понимать эмоции других людей гораздо труднее, чем выражать свои. Это как «жить в доме другого как дома»: деликатно, без оценивания и осуждения.
Эмпатия — это умение быть ответственным, активным, сильным и в то же время — тонким и чутким. «Эмпатическое понимание — это способность понимать мысли, чувства, поведение и смысл сказанного другим человеком (чувствовать как он, вместе с ним)» [Sutton, Stewart, 2002].
Понятие «эмпатия» не является синонимом понятия «сочувствие». Сочувствие может быть сопряжено с переживанием негативных эмоций под влиянием общения с партнером (удрученность, подавленность), что, безусловно, снизит уровень объективности и эффективность ожидаемой помощи [Лютова-Робертс, 2007].
Основа эмпатии — эмоциональная отзывчивость и интуиция, рациональное восприятие партнера по общению.
Понимание эмоционального состояния другого человека помогает распознать индивидуальные особенности человека, его мотивы и смысл поступков, предвосхитить при необходимости нежелательные последствия.
Эмпатическому пониманию могут мешать сосредоточенность на собственной личности, чувство тревоги, избегание ситуаций, связанных с проявлением эмоций, а также выгода от непонимания эмоций других людей.
К сожалению, в настоящее время существует функциональнооценочный подход к другому: безразличие к личности другого, отчужденность становятся социальной нормой, и личность другого человека интересует только тогда, когда от нее что-либо зависит в нашей жизни, она представляет собой препятствие для достижения наших целей, доставляет неудобство [Бойко, 1996].
А между тем понимание эмоционального состояния партнера по общению является необходимым условием для сотрудничества, партнерского общения.
Так, осознание того, что партнер находится в подавленном состоянии, поможет осознать неуместность давления на него, избежать манипулятивного взаимодействия.
Понимание агрессивного состояния может предотвратить конфликт благодаря использованию в этой ситуации специальных техник.
Оказание помощи другому человеку, находящемуся в остром эмоциональном состоянии, после осознания его эмоционального состояния, может включать конкретные техники снижения эмоционального напряжения.
Например:
- Предоставление возможности выпустить пар.
- Предоставление возможности снятия острого стресса: громко покричать, потопать ногами.
- Расслабление (не успокаивание себя).
- Переключение режима работы мозга. Десенсибилизация глаз. Например, можно три минуты тщательно изучать какой-либо предмет в поле зрения (стол, камень, дерево и др.). Будто в скором времени придется сдавать экзамен, вспоминая все детали этого предмета.
- Отстранение от ситуации: увидеть ситуацию сверху, снизу, сбоку, издалека, вблизи (но обязательно увидеть себя в этой ситуации).
- Деперсонифицирование своей ситуации: будто ситуацию увидел терминатор, Владимир Путин, Алла Пугачева, Николай Валуев и другие сильные успешные личности.
7. Анализ проблемы: главная проблема - следствие проблемы - имеющиеся уже решения.
А на этом пока всё. Ваши вопросы, истории и комментарии важны для меня — делитесь ими в комментариях!
С уважением,
Арсений Михайловский
Клинический психолог, АСТ-терапевт, Супервизор.
*Уже сейчас в группе ВК есть помогающие мини-практики на тему эмоций, тревоги и стресса #ЛЕГКО_с_Арсением. и #психолог_Арсений_М. Не откладывайте заботу о себе на потом - записывайтесь на консультацию, если чувствуете, что не справляетесь в одиночку.