Тётушке хорошо за восемьдесят. Но она настоящая дама. До сих пор пользуется парфюмом — теми французскими духами, что когда-то в молодости ей так понравились. Они были ужасно популярны, но теперь вышли из моды. В наших магазинах их не найти, да и аромат устарел. Даже если бы продавали, цена, скорее всего, была бы заоблачной.
Причин, по которым купить невозможно, много. Но тётушка всё равно где-то находит подделку — очень похожую по оформлению и с отдалённым ароматом. Конечно, совсем не то, но ей нравится. Других духов она не признаёт.
Я решила порадовать её ко дню рождения и нашла среди известных турецких брендов похожий аромат. Не оригинал, конечно, но производитель проверенный. Тётушка живёт далеко, поэтому подарки можно только отправить. Теперь у нас есть выбор: купить и отнести на почту или, что проще, заказать на маркетплейсе. Я выбрала второй вариант.
Отыскала на карте ближайший к тётушке пункт выдачи — он совпал с почтовым отделением. Как известно, почта теперь занимается всем подряд, лишь бы выжить: и доставкой корреспонденции, и торговлей, и банковскими операциями, и даже работает с «Озоном» и «Вайлдберриз».
Я сделала заказ, сообщила тётушке ожидаемую дату получения и наивно понадеялась, что вопрос улажен. Осталось только в назначенный день сообщить по телефону заветные пять цифр кода доставки и обрадовать родственницу приятным сюрпризом.
На деле всё оказалось не так просто. Я не учла, что имею дело не с обычным ПВЗ, а с почтой, где всё происходит с «чувством, толком и расстановкой», в стиле социалистического застоя. Сначала в уведомлении о готовности заказа появилась красная строчка о задержке. Потом два дня висело сообщение о поступлении «сегодня», но оно так и не наступило.
Когда наконец появилось зелёное «готов к выдаче», я сообщила тётушке заветный набор цифр. Она уже имела опыт получения товаров через «Вайлдберриз», поэтому удивилась, когда у неё стали спрашивать паспорт: «А раньше только код спрашивали». Строгие сотрудники осадили тётушку неожиданным ответом: «Тогда назовите девять цифр».
«Девять? — изумилась она. — Странно, в другом пункте пяти хватало!» Деваться некуда, пришлось предъявлять паспорт. Но и документ не помог. Длительные поиски посылки не увенчались успехом. Сотрудники лишь беспомощно развели руками.
Тогда тётушка в отчаянии принялась названивать мне. Однако наши переговоры не пролили свет на ситуацию. Мне ничего не оставалось, кроме как лично узнать у сотрудницы суть проблемы. После долгих уточнений и пояснений она наконец воскликнула: «Так вам товар из «Вайлдберриз» нужно получить? Так бы и сказали!»
Мне очень хотелось ответить: «А вы не могли у пожилого человека переспросить, где он хочет получить товар, если сами разобраться не в состоянии?» Но я промолчала, вспомнив народную мудрость: «И швец, и жнец, и на дуду игрец — только всё через пень-колоду!»
После получасовых поисках на полках абы-как рассортированного товара от обоих маркетплейсов и непосредственно их – почтовых посылок и бандеролей, духи кое-как нашлись.
Тётушка, наконец получив свой драгоценный флакончик, была на седьмом небе от счастья. «Какая прелесть! – Восхитилась она. Духи хоть и не те, но аромат удивительный!» Я была рада, что имениннице удалось угодить, что глупейшая ситуация разрешилась. Но сделала для себя вывод: лучше всё-таки отправлять подарки через специализированные службы, а не универсальные «центры всего на свете». Ведь когда берутся за всё — получается ни то ни сё, даже если это долгожданные французские, ну, или почти французские духи!