О Боже, как же доставали рекламные агенты в мою бытность руководителем страховой компании! Ну прям по классике-гонишь их в дверь, влетают в окно! Конечно, в моей воле было решать, встречаться или нет с очередным таким представителем, тратить или нет на него свое рабочее время…
Однажды я пообщался с очень настойчивым рекламщиком, у которого было, по его мнению, «совершенно уникальное предложение».
И вот что из этого получилось!
Ловите очередной «виталик от Виталика»!
Реклама двигатель… вечный двигатель!
Не скрою, я как бизнесмен, маркетолог и ученый всегда «держал руку на пульсе» новых методов и новаторских способов продвижения товаров и услуг. Но таких предложений были единицы, а вот поток легковесных, плохо проработанных и откровенно глупых рекламных решений обрушивался на нас с завидным постоянством.
С первых дней существования нашей страховой компании вопросы маркетинга и рекламы наших услуг были в фокусе моего особого внимания. Сколько было по-настоящему жарких дискуссий, сколько поломано копий и наломано дров в этом вопросе!
Были и серьезные удачи и даже уникальные решения! Мы всегда искали прежде всего нестандартные подходы к рекламе.
Многие жители Татарстана наверняка помнят, как в начале 90-х годов перед главным телевизионным выпуском республиканских новостей в 19 часов на циферблате, отсчитывающем последнюю минуту, красовался логотип нашего страхового общества.
Конечно, это было не наше оригинальное решение. На часах перед программой «Время» на всероссийском телевидении уже висел фирменный знак «МММ». Но мы очень гордились, что на республиканском уровне только наш логотип каждый вечер видят телезрители.
Невероятный рекламный эффект имели наши знаменитые презентации. О том, как мы отмечали нашу первую годовщину в театре оперы и балета и запускали салют над Казанью, я уже рассказывал.
Часто идеи для новой рекламной кампании возникали совершенно случайно.
Его Величество Случай в подготовке рекламных акций
Однажды знакомый депутат Государственного Совета Республики Татарстан позвонил мне, как Президенту Союза страховщиков Татарстана, и спросил: «Подскажи, какая самая лучшая страховая компания в Республике? Где лучше всего страховаться?». Понимая, что однозначно ответить на поставленный вопрос невозможно, я отшутился: «Ну, конечно же, моя компания лучшая!».
Депутат взял тайм-аут!
Через несколько дней он мне перезвонил и ошарашил своим выводом: « Я понял, лучшая страховая компания та, в которой ты знаешь генерального директора!».
Первоначально кажущаяся спорность этого умозаключения быстро сменилась осознанием справедливости и обоснованности такого вывода. Скорее всего, только для российской действительности, но, посудите сами: покупая отложенную услугу, каковой является и страхование, потребитель цепляется за любую возможность найти пусть слабую, но гарантию ее исполнения. И здесь, пожалуй, ключевой является возможность через руководство компании напрямую повлиять на исполнение страховщиком своих обязательств.
Гениально!
Наблюдение моего знакомого легло в основу рекламной акции, которая имела большой успех! По всем каналам распространения рекламы мы транслировали видео- и аудиоряд, в котором я лично обращался к своим реальным и потенциальным страхователям как старый знакомый, благо, мой имидж руководителя старейшей коммерческой компании республики и президента страхового союза вполне позволял это сделать.
С экрана телевизора я произносил: «Говорят, что лучшая страховая компания та, в которой вы знаете генерального директора! Меня вы уже знаете. А я рад с вами познакомиться и, думаю, мы станем настоящими друзьями!». Доверительность и прямое обращение к страхователям сделали свое дело-продажи резко возросли. Так случайный телефонный звонок привел к весьма успешному маркетинговому ходу,
(Окончание следует)