По моему мнению в первую очередь каждому нужно понять, что он/она не всегда прав/права. Так или мначе мы все люди в той или иной степени, а людям свойственно что? - ошибаться конечно. Нередко в порыве эмоций мы думаем что однозначно правы и не можем понять почему другой нас не может понять, ведь я полюбому прав, это же так очевидно! Огорчу - вторая сторона думает точно также. Дело в том, что у каждого своя правда и каждый по своему прав. Но в этом состоянии мы не готовы это понять и принять. Есть выход - угомоните свои эмоции, снижайте важность. Ведь почти всегда через некоторое время после конфликта, мы сидим и думаем - "И че я так бесился? Можно же было нормально всё решить". Когда мы думаем "холодной головой" или же когда какая то суперсерьёзная ситуация уже разрешилась, все же начинают понимать, что всё было не так уж и плохо и ситуация в целом была вполне решаемая, но на эмоциях нам кажется что это был "конец света". Делаем вывод - эмоции нужно гасить сразу как только получилась