Бывают дни, когда работа превращается в настоящее удовольствие. Когда ты с улыбкой берешь в руки ножницы, а в воздухе витает аромат шампуня и довольного мурчания. Вчера у меня были вот такие клиенты:
Стричь собачек и кошек – это не просто профессия, это призвание для тех, кто любит животных и умеет находить к ним подход. Но иногда, даже в этом уютном мире, случаются моменты, когда покой уходит, а волосы встают дыбом.
Именно такой день (вчера) случился у меня с последним пушистым клиентом. Щенок пуделя, всего 4 месяца от роду. Вернее, два щенка, но второго я даже фотографировать не стала – сил на это просто не осталось. Пока я отчаянно пыталась досушить второго, мои волосы буквально вставали на дыбы от пережитого.
"Как можно короче!" – крик души или крик невежества?
Есть клиенты, которым невтерпеж.
Им нужно "прямо здесь и сейчас" полную стрижку, "как можно короче". И вот ты пытаешься объяснить, почему нельзя проводить такие процедуры щенкам до 8 месяцев, а ощущение, будто разговариваешь со столбом.
Почему же нельзя стричь щенят?
"Большинство грумеров считают, что оптимально стричь щенка с 12 недель. К этому времени питомец уже адаптировался к дому, научился доверять хозяину, прошёл вакцинацию и готов к новым впечатлениям."
***
"Некоторые специалисты полагают, что начинать груминг нужно с момента, как закончился послепрививочный карантин, обычно это происходит в 3,5–4 месяца."
***
"Есть мнение, что оптимальный период для первого визита к грумеру — с 8 до 12 недель. В этот период малыши особенно восприимчивы к новизне и легче адаптируются к новым условиям."
Главная и важная причина – шерсть щенка еще не начала выполнять свою полноценную функцию.
Она не успела сформироваться, не приобрела нужную структуру и плотность. Любая, даже самая незначительная, махинация с шерстью, придание ей определенной формы, может привести к необратимым последствиям. Шерсть может начать расти неправильно, стать более редкой, потерять блеск и текстуру. Это как пытаться построить дом, не дождавшись, пока фундамент окрепнет.
"А в интернете пишут, что можно!" – возражают некоторые.
"Моей подруге стригли йорка в 5 месяцев и ничего!" – вторят другие.
Нет! Нет, и еще раз нет! Если вам говорят, что щенка можно стричь "как взрослого", уходите от такого мастера. И как можно быстрее! Это не просто непрофессионализм, это потенциальный вред для животного.
Но! Важно понимать разницу между стрижкой и гигиеной.
Стрижка – это эстетическая процедура, направленная на придание шерсти определенной формы.
Гигиена – это важнейшее условие здоровья и хорошего самочувствия собаки. И если гигиенические процедуры игнорируются, последствия могут быть весьма плачевными:
- К году вы получаете собаку, не приученную к гигиене. С такой собакой будет тяжело справиться как хозяину, так и грумеру.
- Собака испытывает стресс во время груминга. Она не понимает, что происходит, и активно сопротивляется, что только усугубляет ситуацию.
- Целый год по вашему дому бегает неопрятный малыш. Это не только неэстетично, но и может быть небезопасно для здоровья.
Когда попытки договориться терпят крах, а собака в истерике…
Вот пытаешься донести до клиентов важность правильного подхода, а не получается. И в итоге страдают все: и мастер, и, главное, животное. Однако, клиенты все же услышали меня, и я продолжила свою работу (гигиеническую стрижку).
Со вторым 4-месячным пушистиком я намаялась так, что вспоминать страшно. Грубо говоря, он несколько раз испражнялся от страха перед феном. Несколько раз мне пришлось его перемывать, пытаясь успокоить и дать ему почувствовать себя в безопасности. У собаки была такая истерика, что сердце разрывалось. Я чувствовала себя не грумером, а мучителем: визги, скулеж, попытки вырваться, укусы и царапины...
Что делать, когда клиенты требуют полную стрижку?
- Настойчиво объяснять. Не уставайте объяснять клиентам, почему ранняя стрижка вредна для щенка. Используйте наглядные примеры, фотографии, статьи. Будьте терпеливы, но тверды в своей позиции.
- Предлагать альтернативы. Вместо полной стрижки предложите гигиеническую стрижку, которая включает в себя выстригание шерсти между подушечками лап, вокруг анального отверстия и половых органов. Это поможет поддерживать чистоту и гигиену щенка, не нанося вреда его шерсти.
- Приучать щенка к грумингу постепенно. Начните с коротких сеансов, во время которых вы просто расчесываете щенка, даете ему понюхать инструменты, включаете фен на минимальной мощности. Постепенно увеличивайте время и интенсивность процедур.
- Использовать положительное подкрепление. Хвалите щенка за хорошее поведение, угощайте лакомствами. Создайте у него положительные ассоциации с грумингом.
- Не бояться отказывать. Если клиент настаивает на стрижке, которая может навредить щенку, не бойтесь отказать. Ваша репутация как профессионала, заботящегося о здоровье животных, гораздо важнее сиюминутной прибыли.
Работа грумера – это не просто стрижка и мытье животных.
Это ответственность за их здоровье и благополучие. Не позволяйте невежеству и упрямству клиентов ставить под угрозу здоровье ваших пушистых клиентов. Будьте профессионалами, отстаивайте свою позицию и помните, что в конечном итоге, самое главное – это здоровье и счастье животного. И пусть каждый день вашей работы приносит радость и удовлетворение, а не головную боль и разочарование.
***
Спасибо, что остаетесь со мной! ❤️
Друзья, хочу сказать вам огромное спасибо за то, что вы здесь, со мной, за вашу поддержку, лайки и комментарии. Ваше присутствие очень ценно!
А пока мы вместе, хочу поделиться парой интересных фактов и задать вам вопрос:
🐶 А вы знали, что щенят стричь нельзя? Конечно, гигиенические процедуры, такие как стрижка коготков или ушей, необходимы. Но полноценная стрижка для щенка – это стресс и может навредить формированию шерсти. Лучше подождать, пока малыш подрастет!
🤔 А теперь вопрос к вам: Смогли бы вы справиться с такой "проблемной" собачкой, как у меня была последняя? Иногда наши четвероногие друзья преподносят нам настоящие испытания, но любовь и терпение творят чудеса! Поделитесь своим опытом в комментариях!
Оставайтесь со мной, подписывайтесь, ставьте лайки и следите за обновлениями! Впереди еще много интересного!