Психотерапевтическое консультирование — это процесс, в котором я — специалист, вы — клиент.
Консультации — это специальные встречи, на которых мы работаем с вашим запросом.
Эффективность работы зависит от двух вещей:
— контакта;
— контракта.
Контакт — это ваша эмоциональная безопасность, поддержка с моей стороны и рабочие (психотерапевтические) отношения между нами.
Контракт — запрос от клиента + формат работы, на который мы опираемся в процессе консультирования.
Вы становитесь клиентом, если вы:
— признаёте, что в вашей ситуации есть психологическая часть;
— принимаете решение о консультациях самостоятельно;
— понимаете, что ответственность за вашу жизнь остаётся у вас;
— готовы получить новый опыт, активно думать, пробовать и действовать;
— воспринимаете меня как специалиста, а не как друга или родственника.
Запрос — это конкретная задача, с которой вы приходите.
В хорошем запросе обычно есть:
— проблема: что вас беспокоит;
— цель: что вы хотите изменить;
— результат: как вы поймёте, что консультации помогают.
Пример:
«У меня сильная тревога (на 9 из 10). Я хочу научиться лучше с ней справляться. Пойму, что стало лучше, если смогу действовать, даже когда тревожно, смогу сам уменьшать интенсивность тревоги с 9 до 4 или ниже».
Запрос формулируем вместе на самой консультации, но вы можете заранее записать мысли на этот счет.
На встречах я, как специалист:
— создаю для вас безопасное, уважительное и поддерживающее пространство;
— сопереживаю и эмоционально поддерживаю вас, в определённой степени «амортизируя» часть ваших переживаний и делясь своим эмоциональным ресурсом;
— поддерживаю ваши безопасные, бережные и конструктивные способы поведения и не поддерживаю опасные, грубые или деструктивные;
— организую процесс консультирования, соблюдаю договорённости и прихожу вовремя;
— поддерживаю структуру консультации и выбираю подходящие методы работы;
— задаю вопросы и помогаю исследовать вашу ситуацию;
— помогаю вам замечать свои чувства, мысли и привычные способы поведения;
— делюсь гипотезами и даю реалистичную обратную связь;
— предлагаю задания, отслеживаю их выполнение и помогаю вам справляться с возникающими трудностями в рамках моих возможностей и компетенций;
— при необходимости прохожу супервизию, личную психотерапию, обучение и изучаю профессиональную литературу.
На встречах со стороны клиента важно:
— приходить на встречи вовремя и регулярно;
— формулировать свой запрос и быть искренним;
— говорить о своих мыслях, чувствах и потребностях;
— по возможности отвечать на вопрос первое, что приходит в голову;
— не уходить в ответ «не знаю», а выдвигать предположение, если сложно ответить точно;
— старатся выполнять согласованные рекомендации и домашние задания;
— как можно раньше сообщать во время встречи, если что-то не получается или вызывает дискомфорт, страх, злость, раздражение, усталость или другие сильные чувства;
— быть готовым к изменениям и обсуждению возникающих тем.
Между встречами мы обсуждаем только организационные вопросы:
— время;
— оплату;
— переносы;
— формат связи.
Так же вне встреч, я могу присылать вам раздаточный или теоретический материал (если мы предварительно об этом договорились).
Вне встреч мы не обсуждаем ваши переживания или содержание консультаций.
Во время курса консультирования и после его завершения мы не выстраиваем дружеские или личные отношения.
Вышеперечисленные условия нужны для того, чтобы консультирование имело эффект.
Подготовка для онлайн-встреч
Сейчас я работаю онлайн. Перед консультацией желательно заранее подготовить:
— тихое место, где вас никто не будет отвлекать;
— стабильный интернет;
— компьютер или другое удобное устройство;
— воду, салфетки, тетрадь и ручку.
Лучше, если во время курса вы выходите на связь из одного и того же места. Это помогает быстрее включаться в работу.
Перед встречей я пришлю ссылку на беседу в актуальной программе.
Конфиденциальность
Всё, что вы рассказываете на консультациях, остаётся между нами.
Я не веду аудио- или видеозапись консультаций с помощью устройств.
Я не передаю ваши данные третьим лицам без вашего согласия.
Чтобы работать качественнее, я могу с вашего согласия делать письменные пометки от руки и обсуждать ваш случай с супервизором в обезличенном виде — без данных, по которым можно вас узнать.
Если ко мне на консультации ходит ваш родственник, я не могу рассказывать вам, о чём он говорит на встречах. Это связано с правилом конфиденциальности.
Обсуждать информацию о клиенте с третьими лицами я могу только:
— в присутствии клиента;
— с его прямого согласия.
Если консультации оплачивает другой человек, это важно обсудить заранее.
У этого человека могут быть свои ожидания, поэтому формат работы должен быть понятным и прозрачным для всех участников.
При необходимости, с согласия клиента, мы можем провести отдельную встречу с этим человеком, чтобы обсудить его роль, ожидания и границы участия.
Исключения, при которых я могу сообщить информацию о клиенте третьим лицам без его согласия, возможны в следующих случаях:
— если есть риск причинения вреда себе или другим;
— если вы говорите о преступлении, о котором я обязана сообщить (в соответствии со ст. 205.6 УК РФ);
— если сведения официально запрашивает суд или правоохранительные органы.
Длительность и частота встреч
Одна встреча длится 60 минут:
— 50 минут — основная работа;
— 10 минут — подведение итогов.
Возможны более длинные форматы по договорённости.
Обычно встречи проходят 1 раз в неделю. Если вам нужно (у вас интенсивные переживания),возможны встречи 2 раза в неделю.
Если это поддерживающий формат или завершение работы, то встречи проходят 1 раз в 2 недели.
Желательно встречаться в одни и те же дни и часы. Это создаёт больше предсказуемости и эмоциональной безопасности.
Сколько длится курс консультрования
Длительность зависит от запроса, глубины проблемы, ваших целей и готовности к изменениям.
Возможны такие форматы:
— 1–2 встречи — если нужен ответ на один конкретный вопрос (примерно до 1 месяца);
— 3–10 встреч — если нужно освоить один конкретный навык (примерно 1–3 месяца);
— 10–40 встреч — если нужно разобраться с одним конкретным запросом (примерно 3–10 месяцев);
— 40 и более встреч — если вы хотите более глубоких личностных изменений (примерно от 10 месяцев и до 3 лет).
Если работа длительная, первые 5 встреч могут быть диагностическими.
Это значит, что помимо основных действий (работы с эмоциями, мыслями, поведением и опытом), я изучаю как устроена ваша ситуация и как вам можно помочь. А после 5 встреч выдвигаю гипотезу о том что с вами и как на мой взгляд устроена ситуация.
Оплата консультаций
Оплата производится в течение 4 часов после консультации.
Я могу менять тариф не чаще одного раза в год, обычно в январе.
Отмена и перенос встреч
Отменить или перенести встречу бесплатно можно не позднее чем за 4 часа до ее начала. Для отмены просто напишите мне «прошу отменить назначенную встречу» в актуальном мессенджере, в котором мы вели переписку до этого.
При более поздней отмене, переносе или неоплате в установленный срок консультация подлежит полной оплате.
Если я сама отменяю или переношу встречу менее чем за 4 часа до начала, следующую консультацию для вас я провожу бесплатно.
Опоздания и задержки
Если консультация выходит за пределы установленного времени по вашей инициативе, дополнительное время оплачивается пропорционально тарифу.
Если я продлеваю консультацию по своей инициативе, доплата не требуется.
Если вы опаздываете до 20 минут, консультация сокращается на время опоздания, но оплачивается полностью. Если вы опаздываете на 20 минут и более, консультация отменяется, но также оплачивается полностью.
Если я опаздываю до 20 минут, это время компенсируется в конце текущей консультации или добавляется к следующей. Если я опаздываю на 20 минут и более, следующая консультация проводится бесплатно.
Завершение курса встреч
Я могу завершить сотрудничество в одностороннем порядке, если посчитаю его неэтичным или неэффективным.
В этом случае я:
— заранее предупреждаю вас об этом;
— предлагаю провести завершающую консультацию.
Вы вправе закончить консультацию, как только сочтете нужным, без каких-либо дополнительных условий.
Если же вы хотите, то вы можете заранее сообщить мне что хотите завершить консультирование и по желанию прийти на завершающую консультацию.
Завершающая консультация
При завершении работы обычно проводится завершающая консультация.
Она нужна, чтобы:
— подвести итоги;
— завершить процесс бережно;
— обсудить, что удалось, а что нет;
— понять, что делать дальше.
Завершающая консультация согласуется заранее и оплачивается в день согласования.
После согласования даты и времени завершающую встречу нельзя отменить или перенести.
Если вы не приходите на завершающую встречу, оплата не возвращается, а работа считается завершённой.
Если отмена происходит по моей инициативе, я возвращаю деньги и предлагаю провести завершающую консультацию бесплатно.
Если вы не выходите на связь и не посещаете консультации 30 дней и более, работа считается завершённой.
Все эти правила — про безопасность, бережность и эффективность психотерапии.
Они помогают сохранить доверие, ясные границы и то самое пространство, где возможны изменения.
Если вам откликается мой подход, вы можете записаться на консультацию.
На первой встрече мы разберём вашу ситуацию и вместе попробуем понять, что происходит, и какой формат помощи может быть для вас наиболее бережным и подходящим.
Записаться на консультацию
На первой встрече мы разберём вашу ситуацию и вместе попробуем понять, что происходит, и какой формат помощи может быть для вас наиболее бережным и подходящим.