И что скрывается за аббревиатурой...
Представьте: вы приходите на вечеринку, видите знакомых и незнакомых людей. Одни обсуждают котиков, другие - новую модель телефона, третьи спорят о политике. Вы подходите к тем, кому интересно то же, что и вам, начинаете делиться мнениями, шутить, рекомендовать фильмы. Так работает SMM. Только вместо гостей - аудитория соцсетей, а вместо вас - бренд, который хочет быть «своим» в этом разговоре.
Что такое SMM и зачем он нужен?
SMM (Social Media Marketing) - это стратегия общения бренда с аудиторией через соцсети, чтобы усилить узнаваемость, доверие и в итоге повысить продажи. Это не просто посты с котиками и скидками (хотя иногда и они). Это система: от анализа аудитории до создания контента, который цепляет, и рекламы, которая не раздражает.
Как SMM стал таким, каким мы его знаем в 2025?
Всё началось в конце 1990-х: первые соцплатформы вроде Six Degrees позволяли добавлять «друзей», а LiveJournal стал площадкой для блогов. Тогда маркетологи даже не догадывались, что это «начало эры».
Революция случилась в середине 2000-х, когда Facebook, Twitter и YouTube собрали миллионы пользователей. Бренды осознали: можно не кричать «КУПИ!» через билборды, а вести диалог. К 2010-м SMM стал обязательным: компании нанимали копирайтеров, тестировали форматы, изучали аналитику. А сейчас это целая экосистема: нейросети генерируют креативы, комьюнити-менеджеры общаются с аудиторией в сторис, а вирусные ролики запускают за пару часов.
5 ключевых элементов SMM, без которых не обойтись:
1️⃣ Контент-стратегия
Это не «давайте постим три раза в неделю», а план ответов на вопросы:
- Какие проблемы нашей аудитории решает контент? (например, блог про финансовую грамотность для тех, кто боится инвестировать).
- В каком формате подавать идеи? (короткие видео в TikTok или лонгриды в Telegram).
- Как превратить подписчиков в клиентов? (через цепочку постов, которая ведет к покупке).
Представьте, что контент-стратегия - это маршрут на карте: без него вы будете кружить по одним и тем же местам, но не придете к цели.
2️⃣ Таргетированная реклама
Раньше рекламу показывали всем подряд («Возможно, вы мама троих детей!» - говорили 18-летнему студенту). Сейчас таргетинг - это точный снайперский выстрел.
Например, интернет-магазин велосипедов может настроить показ объявлений на:
- мужчин 25-40 лет;
- жителей городов с велодорожками;
- тех, кто искал в Google «как выбрать горный велосипед».
Фишка в 2025: нейросети сами подбирают аудиторию под креатив. Загрузите фото кроссовок — алгоритмы рекламной площадки уже знают тех, кто чаще останавливается на подобных товарах.
3️⃣ Вовлеченность (Engagement)
Лайки и комментарии — это не просто «красивые цифры». Это сигнал соцсетям: контент интересен, показывайте его чаще. Как повысить вовлеченность:
- Задавайте вопросы («Какой из двух дизайнов лучше?»);
- Используйте мемы и челленджи (например, «покажите свою домашнюю пиццу»);
- Отвечайте на комментарии — даже на негативные (это добавляет «человечности» бренду).
Важно: 100 лайков от вашей ЦА ценнее, чем 10 000 от случайных людей.
4️⃣ Комьюнити-менеджмент
Это управление сообществом вокруг бренда. Задача — превратить подписчиков в фанатов, которые сами продвигают вас. Примеры:
- Онлайн-игра проводит стримы с разработчиками: игроки чувствуют причастность обсуждая нововведения;
- Косметический бренд создает чат с клиентами, где обсуждает новинки.
Нейроботы уже умеют поддерживать диалог, хоть живые менеджеры пока выигрывают эту конкуренцию, но что будет завтра?
Что же такое SMM?
SMM — это не набор трюков, а системный подход к разговору бренда с аудиторией. Ваша задача как бизнеса или специалиста — быть таким же интересным и полезным собеседником, как ваши гости на вечеринке: слушать, отвечать на вопросы, давать ценность и постепенно перевести обычный интерес в доверие и покупки. В этом и заключается сила контент‑маркетинга или видео‑маркетинга: цепочка от идеи к действиям, от внимания к конверсии.
Ключевые моменты, которые стоит закрепить
- Контент — это не просто посты, а система: определение, решения проблем, полезные примеры и практические шаги для аудитории.
- Форматы важны, но последовательность ещё важнее: план публикаций, повторяемые серии и четкие CTA.
- Этика и качество: подбирайте темы и форматы так, чтобы они резонировали с вашей аудиторией и не перегибали палку.
План действий
К примеру, вот мои задачи на ближайшее время:
1) Сформировать 2–3 оффера под мою нишу: консультации по контент‑стратегии, пакеты под YouTube и видеоблог;
2) Разработать 2–3 формата контента под тематику: образовательные посты, кейсы, короткие видео и промпты для визуалов;
3) Соберите 2–3 готовых промптов для генерации изображений, адаптированных под стилистические требования;
4) Протестировать разные форматы обложек и заголовков, и зафиксировать выводы.
К чему это все?
Моя задача и задача этого блога: изучение макертинга и SMM - как инструмента, благодаря которому можно увеличить поток внимания к моим продуктам.
SMM - как набор инструментов, продвижение через контент, через поисковую оптимизацию, с помощью видео-маркетинга.
Изучив детали, я начинаю понимать, как подбирать себе подрядчиков для выполнения тех или иных задач. Мне интересно освоить эти инструменты самому, чтобы совместить или интегрировать в свою работу новые навыки, расширить собственные компетенции.
И давайте уже дочитаем эту книгу: Новая рубрика в блоге. Читаю книгу: Основы Маркетинга